Conseiller banque en ligne (h/f)
Ergalis Mérignac
Description
ERGALIS Banque et Assurance recherche pour son client un CONSEILLER BANQUE EN LIGNE (H/F)
Lieu : Mérignac
Date de début : 04/06/2024
Date de fin : 28/09/2024
Horaires : mardi au samedi
Salaire : 24 648 K + Primes de fin de mission
Tâches :
• Assure l'accueil et la prise en charge des clients en ligne afin de répondre au mieux à leurs attentes, en proposant le produit adéquat.
• Qualifie et traite les demandes : lorsque cela est nécessaire, transfert l'appel sur la compétence adaptée, en respectant les règles d'affectation.
-Adapte ses actions pour participer à la régulation des flux d'appels. Développe les contacts clients et favorise la prise de rendez-vous dans une optique de vente de produits.
• Actualise les informations relatives aux clients prospects.
• Identifie et fait remonter auprès de son coach les dysfonctionnements et les attentes des clients, et propose des axes d'amélioration.
• Utilise les moyens à sa disposition pour s'informer se former, afin de développer ses connaissances et ses compétences.
• Participe, ponctuellement, aux réflexions ou groupes de travail destinés à améliorer l'offre commerciale, l'organisation ou la qualité du service offert aux clients.
Profil candidat
Compétences techniques : Connaître et maîtriser les procédures les circuits et les produits bancaires |
Connaître et savoir utiliser les outils digitaux |
Connaître les caractéristiques des différents risques associés à son domaine et savoir les identifier |
Connaître les techniques et outils d entretien de vente |
Compétences fonctionnelles : Capacité à collaborer / Travail d'équipe |
Capacité d'adaptation |
Etre orienté résultats |
Ecoute active |
Etre orienté client |
Expérience
Niveau académique : minimum Bac+2 à Bac +3 avec une expérience en Banque/Assurance ou Commerce
ERGALIS Banque et Assurance recherche pour son client un CONSEILLER BANQUE EN LIGNE (H/F)
Lieu : Mérignac
Date de début : 04/06/2024
Date de fin : 28/09/2024
Horaires : mardi au samedi
Salaire : 24 648 K + Primes de fin de mission
Tâches :
• Assure l'accueil et la prise en charge des clients en ligne afin de répondre au mieux à leurs attentes, en proposant le produit adéquat.
• Qualifie et traite les demandes : lorsque cela est nécessaire, transfert l'appel sur la compétence adaptée, en respectant les règles d'affectation.
-Adapte ses actions pour participer à la régulation des flux d'appels. Développe les contacts clients et favorise la prise de rendez-vous dans une optique de vente de produits.
• Actualise les informations relatives aux clients prospects.
• Identifie et fait remonter auprès de son coach les dysfonctionnements et les attentes des clients, et propose des axes d'amélioration.
• Utilise les moyens à sa disposition pour s'informer se former, afin de développer ses connaissances et ses compétences.
• Participe, ponctuellement, aux réflexions ou groupes de travail destinés à améliorer l'offre commerciale, l'organisation ou la qualité du service offert aux clients.
Profil candidat
Compétences techniques : Connaître et maîtriser les procédures les circuits et les produits bancaires |
Connaître et savoir utiliser les outils digitaux |
Connaître les caractéristiques des différents risques associés à son domaine et savoir les identifier |
Connaître les techniques et outils d entretien de vente |
Compétences fonctionnelles : Capacité à collaborer / Travail d'équipe |
Capacité d'adaptation |
Etre orienté résultats |
Ecoute active |
Etre orienté client |
Expérience
Niveau académique : minimum Bac+2 à Bac +3 avec une expérience en Banque/Assurance ou Commerce
PredictisBordeaux (33), 5 km de Mérignac (33)
PREDICTIS, 1ER COURTIER EN EPARGNE-VIE
Créé en 1997, et certifié ISO 9001, Predictis est spécialisé en solutions patrimoniales, épargne retraite, prévoyance et investissements immobiliers.
Predictis mandate aujourd’hui plus de ‘4’00 conseillers...
ADECCOMérignac (33)
Le poste de Conseiller bancaire par téléphone (h/f)
35H Travail en journée
L'agence ADECCO Tertiaire recherche pour l'un de ses clients, secteur bancaire, des
CONSEILLERS BANCAIRES H/F
Dans le cadre d'un renfort d'équipe, vous intervenez...
Adecco FranceBordeaux (33), 5 km de Mérignac (33)
Description du poste
L'agence Adecco Tertiaire recrute pour son client, secteur bancaire, un(e)
CONSEILLER CLIENTELE H/F
Vous participez aux activités de gestion et de développement du centre d'affaires : orientation et vente de produits...
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