Hôte / Hôtesse d'accueil (H/F)

Le poste de Hôte / Hôtesse d'accueil (H/F)

35H Autre

• Assurer un accueil client irréprochable,
• Tenir une gestion optimale des pièces détachées et des achats en boutique,
• Contribuer à la productivité et à la satisfaction globale du garage automobile.
• Compétences techniques et organisationnelles
• Bonne connaissance des pièces automobiles et des produits liés à l'automobile (une formation peut être proposée).
• Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de stock.

• Accueillir les clients de manière chaleureuse et professionnelle, en personne et par téléphone.
• Fournir des renseignements sur les prestations et services du garage.
• Orienter les clients vers les interlocuteurs appropriés (mécaniciens, chef d'atelier, etc.).
• Gérer les rendez-vous pour les réparations, entretiens et autres services.
• Assurer la gestion des réclamations simples ou transmettre aux responsables concernés.

• Recevoir, contrôler et stocker les pièces détachées livrées par les fournisseurs.
• Référencer les pièces dans le système informatique du garage.
• Préparer les commandes de pièces pour les techniciens et les clients.
• Suivre les niveaux de stock et anticiper les besoins en approvisionnement.
• Gérer les retours et réclamations auprès des fournisseurs si nécessaire.

• Organiser et maintenir le magasin de pièces détachées en parfait état.
• Étiqueter et classer les articles pour garantir une accessibilité rapide et efficace.
• Assurer la propreté et la sécurité des espaces de stockage.
• Collaborer avec l'équipe mécanique pour répondre rapidement aux besoins en pièces.
• Participer à l'inventaire périodique des stocks.

• Conseiller les clients sur les produits disponibles en boutique (accessoires automobiles, produits d'entretien, etc.).
• Gérer la mise en rayon et l'agencement des produits en boutique.
• Réaliser les encaissements et assurer la gestion de la caisse.
• Suivre les ventes et proposer des promotions ou des actions commerciales en collaboration avec la direction.
• Assurer la disponibilité des produits en boutique en effectuant les réapprovisionnements nécessaires.

Une formation dans le domaine de l'automobile ou une expérience similaire est un plus

Le profil recherché

Bac ou équivalent Exigé

Salaire et avantages

Mensuel, 1 802 €

Mutuelle, Autre

À savoir

Référence : 12478546