[réf. s04074801] Responsable Qualité Clients/Développement produits H/F

RH Développement est un cabinet de conseil RH spécialisé en recrutement, conseil RH, RH externalisé et conseil en rémunération basé dans les Alpes Maritimes.

Le poste :

Nous recrutons pour l'un de nos clients, groupe international mondialement reconnu dans le secteur du Packaging son/sa futur(e) :

Responsable Qualité Clients/Développement produits H/F

Rattaché(e) au Responsable Qualité France, vous participez, en étroite collaboration avec les services Commerciaux et Achats, à la mise en oeuvre et à l'implémentation de la politique qualité de l'entreprise pour l'une de leur marque.

En charge de la Qualité Clients sur ce secteur, vous serez engagé dans la démarche suivante :

• Etre la voix des clients et le relai de la relation client entre l'usine et le commercial
• Gérer l'élaboration du cahier des charges clients/fournisseurs lorsque nécessaire
• Accompagner techniquement les clients
• Gérer les réclamations clients/fournisseurs,
• Réaliser des audits clients

Missions :

• Définir les exigences/requis des clients en lien avec le service commercial, le service développement le cas échéant et l'usine
• Suivi des productions, voire intervention sur site, avec pilotage des actions qualité selon le cahier des charges négociés
• Mise en oeuvre et validation de panoplie qualité
• Gérer le traitement des réclamations client et fournisseur avec les méthodes qualité appropriées, y répondre, assurer le suivi des actions mises en place et en évaluer l'efficacité
• Coordonner et rediriger sur nos laboratoires internes/externes les analyses qualité selon l'expertise requise
• Gestion des opérations d'inspection ou de rechoix avec nos prestataires internes et externes
• Être force de proposition dans la démarche d'amélioration du service au sein des secteurs d'activités concernés
• Travailler en proximité avec les fournisseurs pour impulser le respect des standards qualité
• Suivi des actions correctives avec les usines concernées
• Réaliser la synthèse des résultats qualité (réclamations / litiges)
• Garantir les meilleurs standards et l'amélioration des performances qualité

Profil recherché :

Compétences et qualifications du poste

Compétences et expérience

Issu(e) d'une formation supérieure Bac+5 de type universitaire, école d'ingénieurs ou équivalent, dans le domaine de la qualité, vous justifiez d'une expérience de minimum 8-10 ans dans le milieu industriel, et notamment sur une position similaire.

Vous maitrisez le Pack Office (Word, Excel et Powerpoint)

Poste basé à proximité de Vichy (à l'embauche une période de formation/intégration de 1-2 semaines sera réalisé au siège France du groupe basé dans les Alpes-Maritimes)

Salaire : 45-55 000- Brut annuel, selon profil