Technicien Support et AssistanceUtilisateurs(H/F)
A propos de l'entreprise :
Harry Hope, cabinet de recrutement accompagne candidats etentreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités enFrance et à l'international. Afin de mieux répondre à vos enjeux,tous nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité etzone géographique.En tant que consultant en recrutement IT, spécialisé dans lesmétiers de l'IT pour Harry Hope, je recrute pour une entreprise enplein essor dans le secteur de l'énergie.Le poste est basé àLouviers (27400).
A propos du poste :
En tant que Technicien Support et Assistance, vous jouerez unrôle clé dansl'assistance technique et le support des utilisateurs. Vous serez directement rattaché(e) à votre N+1 etcollaborerez étroitement avec les équipes basées sur le site deLouviers et à l'international.Vos missions principales comprendront :- La gestion de l'assistance à distance pour un parc de ~70utilisateurs sur site etplusieurs à l'étranger.- La maintenance préventive et correctrice des systèmes,logiciels et matérielinformatique.- La préparation et le déploiement de nouvelles solutions etéquipementsinformatiques.- L'assurance de la bonne installation et configuration dessystèmes tout enveillant à leur optimisation continue.- La réalisation de tests d'intégration et de performance, etle suivi desanomalies.- La mise à jour et la gestion de la documentation techniqueet des procéduresd'intervention.- L'identification et la proposition d'améliorations pouroptimiser les processus etservices IT.Environnement Technique :- Windows 10 / Linux (Debian) / Suite Office / TeamViewer
Profil recherché :
Titulaire d'un diplôme supérieur en informatique, vous possédezune solide maîtrisede l'environnement Microsoft Office et du systèmed'exploitation Windows.Vous faites preuve d'autonomie, de rigueur et avez un sensaigu de la pédagogieenvers les utilisateurs.Vous savez également faire preuve d'initiative dans larésolution de problèmes.Motivé et prêt à vous investir pleinement dans votre poste,vous êtes à l'aise enanglais et avez une expérience significative dans un rôlesimilaire.