[réf. y92221501] Mecanicien - receptionnaire service rapide automobile h/f
Groupe centenaire, spécialiste de la distribution et de la réparation automobile et Poids-Lourds, le groupe Bernard emploie plus de 3000 collaborateurs sur toute la moitié Est de la France. A travers la stratégie MOVE (Mobiliser les Organisations autour des Valeurs de l'Entreprise) dont les objectifs permettront l'adaptation au monde de la mobilité de demain, le groupe mise sur ses équipes en les accompagnant vers l'expertise métiers (parcours de formation, politique alternance forte, programme
Nous recrutons pour notre concession RENAULT située à Valence (26) , un Mécanicien - Réceptionnaire service rapide automobile (H/F) en CDI .Directement rattaché(e) au Responsable d'atelier, vous serez l intermédiaire entre le client et l atelier et vous aurez également la charge de réaliser les interventions mécaniques sur les véhicules de nos clients pour le service Renault minute.
Sans que cette liste ne soit limitative, vous serez amené(e) à : Qualifier le degré d'importance des problèmes techniques Réaliser le diagnostic primaire et le dépannage des véhicules Animer et gérer la réception client : Assurer la prise de rendez-vous, Recevoir la clientèle, identifier et formuler leurs besoins, Proposer des prestations additionnelles Assurer l'administration et la gestion des prestations réalisées par l'Atelier.Vérifier les OR (ordre de réparation) émis par l'atelier, les compléter avec les documents liés aux fournitures extérieures Contribuer à la satisfaction client et à l'atteinte des objectifs Qualité de service Restituer les véhicules une fois la prestation de service accomplie Procéder à la facturation et à l'encaissement client
Détails du poste : Rémunération : Selon profil et expérience Animation variable mensuelle en complément, en fonction d objectifs définisTemps de travail : 39h Avantages sociaux : Prime semestrielle - Ticket restaurant - indemnité de transport Participation, intéressement et plan épargne salariale CSE Avantages groupes : prime de cooptation 700?, prime tuteur 1000?, remise et avantages sur les achats/réparations véhicules Journée d intégration groupe
Profil recherché : Vous êtes issu(e) d'une formation en maintenance des véhicules
Vous justifiez d'une expérience d'au moins 2 ans sur un poste similaire Vous êtes familier(e) avec les problématiques caractéristiques des incidents techniques rencontrés par les véhicules Vous disposez de qualités relationnelles afin de participer à la cohésion de votre équipe et d'entretenir son dynamisme Vous êtes réactif(ve), autonome et détenez un bon esprit d'analyse
Le Groupe Bernard est convaincu que compétences et handicap sont parfaitement compatibles. Le poste est ouvert à tous.Description de l'entreprise Groupe centenaire, spécialiste de la distribution et de la réparation automobile et Poids-Lourds, le groupe Bernard emploie plus de 3000 collaborateurs sur toute la moitié Est de la France. A travers la stratégie MOVE (Mobiliser les Organisations autour des Valeurs de l'Entreprise) dont les objectifs permettront l adaptation au monde de la mobilité de demain, le groupe mise sur ses équipes en les accompagnant vers l expertise métiers (parcours de formation, politique alternance forte, programmes de reconversion professionnelle, plateforme formations elearning.).
Statut : Employé qualifié