Assistant SAV / litige (H/F)

apartmentGroupe Partnaire placeLa Chevrolière calendar_month14/11/2024

Description du poste

PARTNAIRE Saint Philbert de Grand Lieu vous propose un poste de conseiller clientèle SAV (h/f), pour une entreprise leader dans son domaine d'activité sur le e-commerce (produits du bâtiment).

Au sein d'une petite équipe, vous aurez en charge la gestion du SAV client et des litiges.
Ainsi, vous réceptionnez les appels entrants (95% de particuliers) et gérez les mails de demandes. Vous rassurez le client en apportant des solutions techniques. Vous effectuez la demande de prise en charge auprès du fournisseur. Vous traitez les litiges en lien avec la direction si nécessaire.

Vous réalisez les devis de pièces détachées sur Hercule pro. Vous effectuez les avoirs ou remboursements et créez les bordereaux de renvoi des produits. Vous fidélisez le client.

Vous procédez également au suivi des factures en attente de paiement et aux relances pour impayés.

Poste en CDI
Horaires : du Lundi au Vendredi de 9h à 12h30 et de 14h à 18h
Secteur : La Chevrolière

Salaire : 2300EUR brut mensuel avec diverses primes (qualité, prime partage de valeurs, prime CE)

Description du profil

Vous avez impérativement une expérience similaire en SAV/gestion de litiges et disposez, si possible, de connaissances techniques dans le domaine de la menuiserie. Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique et disposez d'une orthographe soignée.

Votre relationnel client fera la différence.

Vous n'êtes plus qu'à un clic de votre futur job !

Mes avantages :

Une mutuelle santé / une prévoyance
Un CET, compte épargne temps qui rémunère votre épargne à 5%
Des indemnités de fin de mission à hauteur de 10%
Des chèques cadeaux parrainage jusqu'à 100 euros
Un comité d'entreprise dès le premier mois de mission

local_fire_departmentRecherche urgente

Assistant SAV / litige (H/F)

apartmentPartnaire ST PHILBERTplaceLa Chevrolière (44)

PARTNAIRE Saint Philbert de Grand Lieu vous propose un poste de conseiller clientèle SAV (h/f), pour une entreprise leader dans son domaine d'activité sur le e-commerce (produits du bâtiment). Au sein d'une petite équipe, vous aurez en charge...

starEn vedette

Assistant sav / litige

apartmentPARTNAIRE SUD NANTESplaceLa Chevrolière (44)

electric_boltPrise de poste immédiate

Monteur SAV H/F

placeNantes (44), 15 km de La Chevrolière (44)

Rendre compte au Donneur d'Ordre (Conducteur de travaux, Chef de chantier, Assistant Exploitation, Ordonnancement), • Assurer le SAV, établir le devis et la signature du client via BOM'S, • Réaliser le constat d'état des lieux via BOM'S, • Être...