Chef de projet informatique réseau- Spécialiste ITSM et Maintenance des Solutions technique informatiques (IT) / Freelance
Activités principalesGestion de l'offre de service :Définition de la vision stratégique des produits et services en fonction des besoins métier identifiés (Roadmap produit).
Coordination de la mise à jour et de l'évolution des services.
Gestion et pilotage du portefeuille de services.
Responsable client (Business Partnership) :Identification et analyse des besoins métier afin d'adapter les services proposés.
Contribution à la structuration des besoins métier pour leur traduction en propositions techniques.
Suivi des engagements clients (SLA, projets en cours, qualité des prestations).
Communication et mise en place d'indicateurs de satisfaction client.
Profil candidat:
Compétences attenduesCompétences opérationnelles :Capacité à comprendre et traduire les besoins métier en solutions techniques.
Expérience en gestion de projet.
Excellentes compétences relationnelles et communicationnelles avec les clients.
Connaissance des métiers et des enjeux de Radio France.
Bonne appréhension des aspects techniques liés aux services et solutions proposés.