[réf. b85096816] Rouen - Team Leader Customer Service H/F
Entreprise
Pillet, société Havraise créée en 1880, est commissionnaire de transport multimodal et marque de Balguerie group, un des tout premier groupe français sur le marché de la logistique internationale.Balguerie group, c'est près de 1300 collaborateurs présents sur différentes agences et sociétés qui contribuent chaque jour à apporter à nos clients une offre personnalisée dans l'organisation de transports internationaux de toutes marchandises pour un service « sur mesure ».
Notre conviction avec #VoirEnGrand, c'est que notre réussite commune passe par l'écoute, votre développement et le respect de votre personnalité.Cap vers.Un environnement de travail ++
Avantages
- 13ème mois
- Participation
- Télétravail
- Carte tickets restaurant
- Mutuelle
- CSE
- Aide au logement
Immédiate à 1 mois
Poste
Dans le cadre de votre fonction de coordinateur (trice), vous serez en charge de :- Superviser et coordonner l'ensemble des activités de votre pôle dédié au customer service
- Information et conseil au client
- Suivre et contrôler les procédures et l'avancé des dossiers.
Vous jouerez un rôle central dans le maintien de relations client solides et veillerez à la conformité des procédures internes par des vérifications régulières.
Profil- Expérience professionnelle de 3 ans souhaitée dans un poste similaire
- Excellentes compétences analytiques et souci du détail
- Capacité à gérer les priorités et à travailler dans un environnement dynamique
- Bonne communication et capacité à travailler en équipe
Nous vous donnerons l'occasion de mettre à profit vos qualités : Un bon esprit d'équipe et d'initiative, de la rigueur, réactivité, de l'organisation et de la méthode
Passionné(e) par ce métier, vous souhaitez intégrer un groupe familial français ouvert à l'international, reconnu pour son expertise métier et ses valeurs fortes.Pour en savoir plus, cap vers notre site Internet et découvrez ce que peut être votre avenir au sein de Balguerie Group https://balguerie-group.com/votre-carriere/
Statut : Employé qualifié