STAGE 2025 : Assistant(e) Chef de Projet et de Produit Gestion de la Relation Client (CRM Salesforce) (F/H)

Description du poste

Description de l'emploi :

Et si votre aventure professionnelle commençait avec Airbus !

Vous recherchez un stage de fin d'année ou intégré dans une année de césure vous permettant de valider votre diplôme? Nous vous proposons de travailler dans une entreprise leader mondial dans son domaine, tournée vers le digital, à la pointe de la recherche et de l'innovation!

Une offre de stage intitulée « Stage Assistant(e) Chef de Projet et de Produit Gestion de la Relation Client (CRM Salesforce) (F/H) » vient de s'ouvrir au sein de Airbus Helicopters, sur le site de Marignane(13).

Vous rejoindrez le département Méthodes et Outils (composé d'une dizaine de personnes) en charge de la digitalisation des processus Marketing, Ventes et Offres dans l'écosystème Salesforce (leader mondial des solutions CRM) et de la satisfaction de ses utilisateurs.

Votre stage consistera à accompagner le projet d'amélioration de l'utilisation du CRM et de son support aux utilisateurs:

• Faire un état de la situation, échanger avec les interlocuteurs support et les utilisateurs finaux afin d'identifier les amélioration sur les sujets récurrents permettant de se concentrer sur les sujets à plus forte valeur ajouté
• Contribuer au maintien en condition opérationnelle et de l'amélioration continue dans le cadre de petites évolutions de la plateforme CRM
• Travailler à l'amélioration de la stratégie de conduite du changement en proposant des actions concrètes avec l'équipe responsable de la conduite du changement.

Idéalement, ce stage d'une durée de 6 mois commencera en Février 2025.

Ce poste nécessite une habilitation de sécurité ou nécessite d'être éligible à une habilitation par les autorités reconnues.

Tâches et responsabilités:

Votre tuteur/tutrice vous aidera à identifier vos objectifs professionnels et vous accompagnera dans le développement de vos compétences.

Vos principales activités seront les suivantes:

• Planifier et mener des réunions: recueillir les problèmes / besoins, partager les synthèses
• Analyser, synthétiser, prioriser et définir des plans d'actions avec les différents responsables
• Rédiger et faire valider des processus et des méthodes

Ce stage vous permettra notamment de développer les compétences suivantes :

• Connaître les enjeux de la gestion d'un produit de système d'information
• Connaître et agir sur la plateforme CRM Salesforce
• Piloter un projet et mener des actions
• Capacité d'analyse et de synthèse
• S'exprimer devant et écouter un auditoire
• Planification
• Gestion de la conduite du changement

Votre carte d'embarquement :

Vous préparez actuellement un diplôme de niveau Bac +3 à +5 (ou équivalent) dans le domaine des systèmes d'information ou une discipline apparentée. Vous possédez les compétences suivantes :

• Gestion de projet ou gestion de produits
• Capacité d'organisation
• Autonome
• Analytique et Synthétique
• Proactivité et dynamisme
• Écoute active et empathie

Compétences linguistiques attendues :

• Anglais : Avancé
• Français : Courant

Prochaines étapes de notre processus de sélection:

Votre candidature sera analysée par un recruteur/recruteuse dans les prochains jours. Si votre profil correspond aux pré requis, vous serez invité(e) à réaliser un entretien vidéo (~12 minutes). Si votre candidature est retenue, elle sera alors proposée au manager pour un entretien.

Rejoignez-nous!

Cet emploi exige une connaissance des risques de conformité potentiels et un engagement à agir avec intégrité, comme base de la réussite, de la réputation et de la croissance durable de la société.

Unité légale :

Airbus Helicopters SAS

Type de contrat :

Stage

Niveau d'expérience :

Etudiant

Famille d'emplois :

Management de programmes et de projets

Airbus s'engage à assurer la diversité de sa main-d'œuvre et à créer un environnement de travail inclusif. Nous accueillons toutes les candidatures, quels que soient le milieu social et culturel, l'âge, le genre, l'invalidité, l'orientation sexuelle ou les croyances religieuses des postulants.

Airbus est depuis toujours attaché à l'égalité des chances pour tous. En tant que tel, nous ne demanderons jamais aucun type d'avance de frais dans le cadre d'un processus de recrutement. Toute usurpation d'identité d'Airbus à cette fin doit être signalée à emsom@airbus.com.

Chez Airbus, nous vous aidons à travailler, à vous connecter et à collaborer plus facilement et de manière plus flexible. Dans la mesure du possible, nous favorisons les modalités de travail flexibles pour stimuler la pensée innovante.

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STAGE 2025 : Assistant(e) Chef de Projet et de Produit Gestion de la Relation Client (CRM Salesforce) (F/H)

Il y a 10 heures

• Assistant relation client (H/F)
• Marseille (13)
• CDI , Stage
• Temps Plein
• Secteur : Industries Aéronautique, Spatial, Naval
• Langues souhaitées : Anglais
• Niveau d'études : Bac. Général
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L'entreprise : AIRBUS

Airbus est le pionnier d'une industrie aéronautique et spatiale durable, pour un monde sûr et uni. La société innove constamment pour fournir des solutions efficaces et technologiquement avancées dans l'aérospatial, la défense et les services connectés.

Dans le domaine de l'aviation commerciale, Airbus propose des avions de ligne modernes et économes en carburant ainsi que des services associés.

Airbus est également un leader européen dans le domaine de la défense et de la sécurité, ainsi qu'un acteur mondial de premier plan dans le spatial.

Dans le domaine des hélicoptères civils et militaires, Airbus fournit les solutions et les services les plus performants au monde.

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Vous recherchez un stage de fin d'année ou intégré dans une année de césure vous permettant de valider votre diplôme? Nous vous proposons de travailler dans une entreprise leader mondial dans son domaine, tournée vers le digital, à la pointe de la recherche et de l'innovation!

Une offre de stage intitulée « Stage Assistant(e) Chef de Projet et de Produit Gestion de la Relation Client (CRM Salesforce) (F/H) » vient de s'ouvrir au sein de Airbus Helicopters, sur le site de Marignane(13).

Vous rejoindrez le département Méthodes et Outils (composé d'une dizaine de personnes) en charge de la digitalisation des processus Marketing, Ventes et Offres dans l'écosystème Salesforce (leader mondial des solutions CRM) et de la satisfaction de ses utilisateurs.

Votre stage consistera à accompagner le projet d'amélioration de l'utilisation du CRM et de son support aux utilisateurs:

• Faire un état de la situation, échanger avec les interlocuteurs support et les utilisateurs finaux afin d'identifier les amélioration sur les sujets récurrents permettant de se concentrer sur les sujets à plus forte valeur ajouté
• Contribuer au maintien en condition opérationnelle et de l'amélioration continue dans le cadre de petites évolutions de la plateforme CRM
• Travailler à l'amélioration de la stratégie de conduite du changement en proposant des actions concrètes avec l'équipe responsable de la conduite du changement.

Idéalement, ce stage d'une durée de 6 mois commencera en Février 2025.

Ce poste nécessite une habilitation de sécurité ou nécessite d'être éligible à une habilitation par les autorités reconnues.

Tâches et responsabilités:

Votre tuteur/tutrice vous aidera à identifier vos objectifs professionnels et vous accompagnera dans le développement de vos compétences.

Vos principales activités seront les suivantes:

• Planifier et mener des réunions: recueillir les problèmes / besoins, partager les synthèses
• Analyser, synthétiser, prioriser et définir des plans d'actions avec les différents responsables
• Rédiger et faire valider des processus et des méthodes

Ce stage vous permettra notamment de développer les compétences suivantes :

• Connaître les enjeux de la gestion d'un produit de système d'information
• Connaître et agir sur la plateforme CRM Salesforce
• Piloter un projet et mener des actions
• Capacité d'analyse et de synthèse
• S'exprimer devant et écouter un auditoire
• Planification
• Gestion de la conduite du changement

Votre carte d'embarquement :

Vous préparez actuellement un diplôme de niveau Bac +3 à +5 (ou équivalent) dans le domaine des systèmes d'information ou une discipline apparentée. Vous possédez les compétences suivantes :

• Gestion de projet ou gestion de produits
• Capacité d'organisation
• Autonome
• Analytique et Synthétique
• Proactivité et dynamisme
• Écoute active et empathie

Compétences linguistiques attendues :

• Anglais : Avancé
• Français : Courant

Prochaines étapes de notre processus de sélection:

Votre candidature sera analysée par un recruteur/recruteuse dans les prochains jours. Si votre profil correspond aux pré requis, vous serez invité(e) à réaliser un entretien vidéo (~12 minutes). Si votre candidature est retenue, elle sera alors proposée au manager pour un entretien.

Rejoignez-nous!

Cet emploi exige une connaissance des risques de conformité potentiels et un engagement à agir avec intégrité, comme base de la réussite, de la réputation et de la croissance durable de la société.

Unité légale :

Airbus Helicopters SAS

Type de contrat :

Stage

Niveau d'expérience :

Etudiant

Famille d'emplois :

Management de programmes et de projets

Airbus s'engage à assurer la diversité de sa main-d'œuvre et à créer un environnement de travail inclusif. Nous accueillons toutes les candidatures, quels que soient le milieu social et culturel, l'âge, le genre, l'invalidité, l'orientation sexuelle ou les croyances religieuses des postulants.

Airbus est depuis toujours attaché à l'égalité des chances pour tous. En tant que tel, nous ne demanderons jamais aucun type d'avance de frais dans le cadre d'un processus de recrutement. Toute usurpation d'identité d'Airbus à cette fin doit être signalée à emsom@airbus.com.

Chez Airbus, nous vous aidons à travailler, à vous connecter et à collaborer plus facilement et de manière plus flexible. Dans la mesure du possible, nous favorisons les modalités de travail flexibles pour stimuler la pensée innovante.

Salaire et avantages

Référence : JR10287543

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