Chef d'équipe adjoint - secteur muséal H/F

Description du poste

Sous la responsabilité du Chef de site, le Référent (Chef Equipe Adjoint) titulaire assure les missions suivantes :

• Coordination des activités : réception des demandes de réservation, gestion des plannings, du matériel, des consommables, interface avec les départements du musée
• Organisation logistique des manifestations : interface avec les partenaires internes (autres départements) et externes (laboratoires de recherche, universités) pour la préparation de la manifestation (définition des besoins, de horaires…) ; mise en forme des supports (in design apprécié) pour diffusion sur le site web et par mail ; mailing et gestion des inscriptions
• Accueil des manifestations : installation des salles et du matériel technique (ordinateur et vidéoprojecteur, sonorisation et captation…), accueil des participants, gestion des pauses café et mise en place traiteur (possibilité de manutention) …
• Centre de documentation : accueil des lecteurs, gestion des prêts.
• Coordonner et communiquer avec l'établissement, les prestataires et les équipes PENELOPE.
• Remonter les observations et défauts notés sur le service
• Gérer les imprévus, les situations de crises et incidents
• Gérer les évènements anormaux et formaliser un rapport transmis à la hiérarchie
• Reporter à la hiérarchie ces situations
• Participer à la mise à jour des procédures.
• Assurer la formation et l'accompagnement des nouvelles personnes susceptibles d'intervenir sur la prestation.

Description du profil

Les compétences que nous recherchons chez notre future pépite :

• Expérience dans la relation client
• Expérience dans le management d'équipe
• De nature ouverte et disponible
• Sens du service
• Esprit d'équipe
• Aisance relationnelle
• Capacités organisationnelles
• Maitrise du pack office
• Maitrise d'une ou plusieurs langues étrangères

Vous pensez avoir le profil idéal pour devenir un véritable ambassadeur d'image ? Rejoignez les talents de la #TeamPénélope !