Stage Réceptionniste H/F
Qui sommes-nous ?
Nos Hôtels
Nous travaillons avec les personnes les plus talentueuses et les plus uniques de notre secteur, qui assurent toujours l'expérience extraordinaire des clients de Dorchester Collection et des hôtels qui s'y trouvent. Après tout, c'est notre peuple qui donne vie à notre vision.En tant que membre de la famille Dorchester Collection, nous soutiendrons votre développement en nourrissant votre personnalité, en créant une culture transparente de collaboration et d'appréciation de la confiance. Avec le soutien de notre planification annuelle du développement personnel, des possibilités d'apprentissage personnalisées et de nos programmes de l'Académie, vous participerez à la création d'une expérience personnalisée.
Treasured by guests. Cherished by employees. Celebrated worldwide.
Chez Dorchester Collection, la diversité et l'inclusion sont au coeur de notre philosophie We Care. La base de We Care est de créer un environnement au sein de notre entreprise où tous nos employés se sentent valorisés et respectés. Nous nous efforçons sans cesse de créer et d'entretenir une culture où la diversité et l'inclusion font partie de notre ADN et se transmettent au travers de nos valeurs: passion, personnalité, respect, esprit d'équipe et créativité.Nous sommes fiers de chacun de nos employés et favorisons un sentiment d'appartenance dans tout ce que nous faisons.
Référence
2024-4727
Hotel
Hotel Plaza Athénée
Métier
Hébergement - Réception
Intitulé du Poste
Stage Réceptionniste H/F
Contrat
Stage
Classification d'emploi
Temps Plein
ContexteChez Dorchester Collection, la diversité et l'inclusion sont au c ur de notre philosophie
"We Care".
Nous veillons à créer un environnement où chaque collaborateur se sent valorisé et respecté, encourageant ainsi leur engagement. Cette culture inclusive, ancrée dans nos valeurs fondamentales, passion, personnalité, respect, esprit d'équipe et créativité, reflète notre engagement quotidien.
tablissement emblématique de l'avenue Montaigne, le Plaza Athénée incarne depuis des décennies l'élégance parisienne, attirant les plus grands artistes et créateurs du monde. Niché au c ur de la haute couture, cet hôtel prestigieux est reconnu pour son service d'exception, offrant à chaque client une expérience unique et inoubliable dès leur arrivée.
En tant queStagiaire en Réception
, vous serez le premier contact de nos clients et participerez activement à leur accueil. Vous contribuerez à personnaliser chaque séjour, en assurant un service irréprochable et chaleureux, tout en comptant notre histoire et le luxe intemporel du Plaza Athénée.
Vos avantagesRejoignez-nous dès Septembre 2024 pour un stage de 6 mois !
En plus d'une expérience formatrice, nous vous offrons une série d'avantages sociaux :
L'application des 35 heuresRemboursement de votre abonnement de transport à hauteur de 80%, pour faciliter vos déplacements.
Repas offert dans notre restaurant du personnel, avec un menu complet comprenant entrée, plat et dessert.
Un dîner d'équipe offert une fois par an par le Plaza Athénée, pour échanger et renforcer les liens dans un cadre convivial.
Une salle de repos
Participation à des activités sportives et culturelles "Dream Team"
pour tisser des liens avec vos collègues des autres services.
Une assistante sociale
pour vous accompagner dans vos démarches administratives, ainsi qu'une
infirmière
présente 5 jours par semaine.
La convention de stage est Indispensable.
Vous rejoindrez un environnement où chaque jour est une occasion de progresser, où votre passion et votre énergie seront les bienvenues.
Vos tâches
Votre carrière nous tient à c ur. En rejoignant notre équipe de réception, vous bénéficierez d'une opportunité unique d'apprendre aux côtés des meilleurs professionnels du secteur.Grâce à notre académie de formation et à l'expertise de vos collègues, vous atteindrez les plus hauts standards de service, de professionnalisme et de leadership, devenant ainsi une référence dans votre domaine.
Voici les responsabilités qui feront de vous un véritable expert de la Réception :
Vous serez responsabled'effectuer l'enregistrement de l'arrivée des clients (prise de passeport, adresse) vérifie si le client a toujours les mêmes coordonnées lorsqu'il s'agit d'un habitué.
Vous serez en charge
d'assurer que les chambres sont prêtes pour les arrivées matinales.
Vous vérifierez
que les commandes extérieures (fleurs, champagnes, vins, etc...) sont prêtes et que les services concernés soient bien prévenus.
Vous accompagnerez
le client à sa chambre en présentant les différents points de vente de l'hôtel.
Vous serez en charge
d'assurer que les bagages sont délivrés rapidement à la chambre.
Vous serez en charge
d'enregistrez et centralisez les demandes et retours clients et de les transmettre immédiatement à son supérieur hiérarchique et de faire suivre l'information au service concerné (technique, gouvernantes, direction, etc...)
Vous vérifierez
les départs après 12 heures avec la caisse, les bagagistes et gouvernantes
Vous serez en charge
d'assurer qu'un service permanent, personnalisé et régulier soit donné à la clientèle à tout moment.
Nos valeurs, à savoir la passion, la personnalité, le respect, l'esprit d'équipe et la créativité
nous guident au quotidien.
En tant que Stagiaire Réceptionniste, vous aurez l'opportunité d'incarner ces principes et de contribuer à la construction de notre héritage, vous serez au c ur de l'excellence et de passionnés qui sauront vous former, transmettre et partager.
Qui etes-vous?
Apportez votre passion et votre curiosité à ce stage :
Vous êtes doué(e) pour votreexcellent relationnel et vous êtes force de proposition.
Vous êtes titulaire
d'une formation type BTS Hôtellerie, niveau bac +2 / bac +3Vous avez un
bon esprit d'équipe
ainsi qu'un
bon relationnel
La
communication
est
essentielle
au fonctionnement de nos services. Vous disposez d'excellentes
compétences de communication
et
connaissez l'importance d'un service client haut de gamme.
Vous avez une bonnemaîtrise du français et de l'anglais.
Rejoignez-nous pour une expérience enrichissante dans un environnement où le luxe et l'élégance se rencontrent au quotidien.
Localisation du Poste
France
Lieu25 Avenue Montaigne 75008 Paris
Langues
French (Fluent)English (Fluent)