[réf. l57421016] Marseille - Chargé / Chargée de recouvrement de créances (H/F)
REMUZAT ET ASSOCIES Marseille CDI 1 € - 802 €/mois
Le poste de Chargé / Chargée de recouvrement de créances (H/F)
35H Autre
Jamais
GESTIONNAIRE DE DOSSIERS RECOUVREMENTVotre mission :
Vous faites preuve de diplomatie tout en restant ferme sur l'objectif d'obtenir un règlement lors de vos discussions (par téléphone) avec les tiers contactés.
Vous informez nos clients des résultats et des échanges que vous avez eus avec leurs clients au sujet des retards de règlement et des impayés.
- Gestion des appels entrants et sortants (demandé 120 appels jours en moyenne)
- Recouvrer les créances d'un portefeuille qui vous est confié et sur lequel vous intervenez en véritable médiateur, dans le respect de notre déontologie et des consignes de nos clients
- Piloter l'ensemble des actions pour optimiser les règlements sur le portefeuille qui vous est confié
- Informer nos clients des résultats et des échanges que vous avez eus avec leurs clients au sujet des retards de règlement et des impayés
Qualités requises :
Respecter la hiérarchie et les consignes de travail (horaire, comportement.)Savoir travailler en équipe
Excellente expression à l'oral et à l'écrit
Aimer les challenges
Excellente capacité à faire payer les redevables.
Maîtrise des outils informatiques
Votre profil :
- A l'aise avec le téléphone, vous savez faire preuve à la fois d'empathie et de fermeté et vous avez un excellent relationnel avec vos interlocuteurs, qu'ils s'agisse de collègues ou de tiers extérieurs à la société
- Excellente maîtrise des outils de bureautique (Word, Excel)
Amplitude horaire : 09h00-18h30, en roulement (09h00-17h00 ou 10h30-18h30).
Le profil recherché
Expérience souhaitée : 1 An(s)Bac+2 ou équivalents Exigé
Salaire et avantages
Mensuel, 1 802 €
Primes
À savoir
Nombre de poste : 1 - Niveau d'études : bac+2Référence : 12503459
EX NIHILOMarseille (13)
Le poste de CHARGÉ DE RECOUVREMENT (H/F)
35H Autre
Jamais
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