conseiller de vente H/F

apartmentPETIT TRAIN DE LA RHUNE placeSare descriptionIntérim calendar_month12/02/2025

Le poste de conseiller de vente H/F

37H Autre

Sous l'autorité du responsable d'équipe, vous accueillez, informez, accompagnez le client et vendez les différents produits proposés.

Vous répondez aux sollicitations du client et le conseillez en fonction de ses besoins. Vous vérifiez la validité des billets et assistez le client sur les zones de contrôle. Vous assurez le premier niveau de gestion des aléas et litiges et rendez compte auprès de votre hiérarchie.

FONCTIONS ET ACTIVITES :

VENTE :

Maîtriser les produits et services proposés
Proposer et vendre des produits adaptés et contribuer activement à leur mise en avant
Contribuer pleinement à la réalisation des objectifs commerciaux fixés
Encaisser les règlements selon les modalités définies
Collecter tous les justificatifs nécessaires
Réaliser la clôture de caisse en suivant la procédure demandée
Justifier des écarts éventuels de caisse
Collecter toutes les données statistiques demandées
Veiller à l'observation de toutes les mesures de sécurité et de confidentialité

ACCUEIL ET INFORMATION DU CLIENT :

Aller au-devant des visiteurs sur les différentes zones d'attentes
Assurer un accueil des visiteurs personnalisé et de qualité (écoute active, empathie, reformulation)
Informer et conseiller les clients (informations pratiques, produits et services commercialisés)
Répondre aux sollicitations des clients et les orienter vers l'interlocuteur approprié (kiosque, caisse, etc.)
Gérer le flux des visiteurs aux différents endroits d'attente
Contrôler la validité des titres de transport et assister le client sur la zone de contrôle
Signaler toute fraude et appliquer les consignes de l'entreprise
Assurer le premier niveau de gestion des aléas et litiges

CONTRIBUER AU DEVELOPPEMENT QSE ET RESPECTER LES REGLES DE VIE AU TRAVAIL

GERER SON ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL

PARTICIPER AUX OPERATIONS DE SAUVETAGE ET D'EVACUATION DES USAGERS

FAIRE REMONTER TOUTE INFORMATION, DYSFONCTIONNEMENT OU LITIGE A SA HIERARCHIE

ASSIDUITE / PONCTUALITE / FLEXIBILITE

CONTRIBUER AU DEVELOPPEMENT DE LA "TRES GRANDE SATISFACTION" DES CLIENTS

Contrat de mars à novembre 2025.

POSTE NON LOGE

Le profil recherché

Expérience souhaitée : 2 An(s) - poste similaire commerce/tourisme

À savoir

Nombre de poste : 1

Référence : 12524469

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