Assistance téléphonique automobile

Description du poste

La mission

Êtes-vous prêt(e) à contribuer à un service d'assistance téléphonique en tant que Chargé(e) de clientèle automobile ?

• Assurer un service d'assistance téléphonique de qualité pour nos clients selon des horaires élargis
• Travailler en rotation pour couvrir nos larges plages horaires, y compris un week-end sur deux
• Fournir un service client optimal et conforme aux réglementations de notre établissement
• Participer à l'amélioration continue du service que nous proposons
• Entreprendre une formation intensive à l'arrivée pour complètement comprendre nos services et nos attentes

Description du profil

Profil recherché

Formation et expérience

• Maîtrise de l'anglais (niveau B2 requis)
• Excellentes compétences en communication téléphonique et service client
• Capacité à travailler en équipe avec des horaires flexibles
• Sensibilité aux besoins des clients, même en situation de stress
• Motivation pour suivre et réussir une formation intensive initiale

Ce que nous offrons :

• Contrat : CDD
• Date de démarrage du contrat : Dès que possible
• Durée du contrat : 6 mois
• Salaire : 1820 €/mois
• Mission en Temps plein : 35h/semaine
• Horaire : 7h par jour, plage horaire de 7h à 22h45. Un jour à travailler le week-end, deux fois par mois.
• Frais de transport en commun
• Prévoyance santé
• Primes et intéressements
• Tickets restaurants

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