[réf. j31206524] Créteil - Responsable de site - Accueil H/F

Description du poste

Nous recherchons un(e) Responsable de site pour assurer la supervision et la coordination de l'accueil de notre client, un groupe mondial spécialisé dans l'énergie.

Vos principales missions :

• Manager, former et informer les équipes : Assurer la gestion quotidienne des équipes, en les encadrant, formant et en les tenant informées des consignes et des évolutions des processus.
• Assurer le bon déroulement opérationnel de la prestation : Garantir la qualité et l'efficacité des services d'accueil, en supervisant l'ensemble des opérations et en intervenant rapidement en cas de besoin.
• Gérer les imprévus et les plannings : Anticiper, ajuster et résoudre les imprévus tout en optimisant les plannings pour assurer une gestion efficiente des ressources humaines et matérielles.
• Participer à l'élaboration des tableaux de reporting et aux réunions : Contribuer à la création et à la mise à jour des tableaux de bord de suivi d'activité et participer aux réunions pour analyser les performances et proposer des améliorations.
• Appliquer et faire respecter les consignes et procédures du site : Veiller à l'application rigoureuse des procédures en vigueur et à la conformité des pratiques des équipes avec les standards définis par l'entreprise.
• Participer à la mise à jour des procédures : Participer activement à l'amélioration continue en apportant des suggestions pour la mise à jour et l'adaptation des procédures en fonction des besoins et des retours terrain.

Nous vous proposons :

• Contrat : CDI en temps complet (35h/semaine)
• Horaires : 7h30 à 15h30 (1h de pause déjeuner)
• Jours travaillés : Lundi au vendredi
• Salaire : 2 129,23 € brut mensuel (dont une prime de 233,40 € brut)
• Prise de poste : Dès que possible

Vos avantages :

• Mutuelle d'entreprise
• Accès au CSE après 6 mois d'ancienneté
• Carte restaurant PLUXEE
• Remboursement de 50% de votre titre de transport

Description du profil

• Expérience significative dans le management d'équipes et la gestion d'accueil ou de service client
• Forte capacité à gérer plusieurs missions simultanément et à prendre des décisions rapides
• Excellentes qualités relationnelles et sens du service client
• Maîtrise des outils bureautiques
• Rigueur et sens de l'organisation
• Niveau d'anglais courant à bilingue

Vous pensez avoir le profil idéal pour devenir un véritable ambassadeur d'image ? Rejoignez les talents de la #TeamPénélope !