Technicien helpdesk - allemand (f/h)
Bureau Expectra Toulouse Informatique & Télécoms Grenoble Intérim 22 800 €/an
Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.
Vous bénéficiez d'une réelle capacité d'adaptation aux fluctuations de la charge, ainsi qu'une bonne capacité d'analyse ?
Les consultants du Département Informatique & Télécoms vous proposent des opportunités de carrière. Nous recherchons pour le compte de notre client, société de services un Technicien Helpdesk - ALLEMAND (F/H) En tant que Technicien Helpdesk, vous intégrerez une équipe dédiée pour assurer le support utilisateurs à distance niveau 1 auprès de leurs clients.
Vos missions :- Appropriation des procédures, des directives techniques associées et le cadre contractuel.
- Accueil, réception et enregistrement de toutes les sollicitations utilisateurs quel que soit le vecteur employé.
- Réalisation des actes techniques.
- Assurer le support bureautique de 1er niveau auprès des utilisateurs.
- Renseigner et actualiser la base de connaissances et mode opératoire.
- Ticketing
- Installation et configuration des applications bureautiques / métier.
- Suivi du back log quotidien.
- Reporting auprès du team leader.
- Être force de proposition dans le cadre de l'amélioration des protocoles.
- Intervention dans l'application du respect des SLA des contrats.
- Escalade et suivi des incidents/demandes aux supports tiers.
- Formation / Transmission des connaissances aux équipiers.
Horaires variables de 7h à 20h du lundi au samedi sur une base 37h avec RTT.
Ce poste, basé à GRENOBLE est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 6 mois renouvelables.
La rémunération brute annuelle est de 22 800 € à 24 000 € à négocier selon votre expérience. De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 6 mois minimum.
Vous êtes doté d'un bon relationnel ?Vous bénéficiez d'une réelle capacité d'adaptation aux fluctuations de la charge, ainsi qu'une bonne capacité d'analyse ?
Vous avez le sens du service client ?
LynxRHSaint-Martin-le-Vinoux (38), 2 km de Grenoble (38)
Comptabilité - RH - Assistanat
Nous recrutons pour une importante ESN de la région Grenobloise, Un Technicien HelpDesk FR/Allemand H/F pour une mission d'intérim d'une durée d'un 1 mois qui pourra se pérenniser par la suite.
Vos missions
Technicien support...
Experis FranceGrenoble (38)
Technicien Helpdesk - Grenoble - (H/F) - Grenoble
Au sein de notre Centre de Service de GRENOBLE, vous serez rattaché à votre superviseur et vous aurez pour principale mission d'assurer les demandes utilisateurs et de traiter les incidents en ligne...
Talents ITChambéry (73), 45 km de Grenoble (38)
Le poste de Technicien Helpdesk N1 H/F
Talents IT est un cabinet de recrutement national spécialisé dans
les MÉTIERS DE L'IT ET DU DIGITAL, NOUS VOUS PROPOSONS
RÉGULIÈREMENT DES OFFRES D'EMPLOI DANS CES DOMAINES : DÉVELOPPEMENT, SÉCURITÉ...
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