[réf. c18691017] Assistant Commercial (h/f) (autres) - Marseille

Votre mission

Rattaché(e) au service commercial, vous assurerez le traitement des commandes, la gestion et le suivi des litiges logistiques, vous viendrez en soutien aux commerciaux et à l'exploitation, suivrez et mettrez à jour la base de données client ainsi que les stocks.

Voici le détail de vos missions :

• Commandes :
• Réceptionnez et saisir les commandes clients sou l'ERP,
• S'assurer du bon déroulement de la préparation et du chargement des commandes en suivants les différents prestataires logistiques.
• Logistique :
• Avoir une vision des besoins et des stocks pour remonter l’information aux différents intervenants (usines, commerciaux, import),
• Gérer les réclamations et les litiges logistiques (retards, colis manquants ou abîmés…) avec suivi et mise à jour de la base de données logistique et utilisation des outils clients,
• Travailler en collaboration avec l’Assistante ADV pour la gestion des litiges, la refacturation et les demandes d’avoir,
• Etablir un reporting mensuel des pénalités et anomalies logistiques et suivre les coûts directs et indirects (entrée/sortie de stock, pénalités clients, casse, etc),
• Justifier auprès de la comptabilité les avis de débit clients,
• Suivre le taux de service Carrefour avec mise en place d’actions correctives (Justine),
• Vérifier les factures de stockage et de transport et faire, si nécessaire, les demandes d’avoir (litiges, erreurs, etc) et en assurer le suivi,
• Transmettre les indicateurs logistiques et commerciaux au Service Qualité,
• Optimiser les plans de transports,
• Améliorer les coûts de transport et d’entreposage en collaboration avec la Responsable d’Exploitation,
• Réaliser les mouvements de stocks suite aux entrées/sorties,
• Réaliser les inventaires mensuels (vérification documentaire des stocks, régularisation des écarts).
• Commercial :
• Venir en soutien des commerciaux dans la gestion quotidienne des dossiers clients,
• Gérer la partie administrative des dossiers clients (utilisation des plateformes clients),
• Mettre en place et faire vivre un outil de collecte des données commerciales permettant un suivi quotidien des couples clients/produits,
• Mettre à jour le prévisionnel des commandes à partir des contrats commerciaux signés et assurer le suivi des quantités commandées par rapport aux quantités indiquées dans les contrats,
• Suivre les demandes d’échantillons ainsi que leurs coûts à l’aide d’un tableau de suivi,
• Suivre et mettre à jour le tableau client Carrefour,
• Mettre à jour les procédures commerciales et ventes.

Caractéristiques du poste :

• Basé dans le 8ème arrondissement de Marseille,
• A pourvoir dès que possible,
• Mission de 6 mois renouvelables,
• Poste en 35h,
• Salaire : 2100€ brut,
• Avantages : Titre-restaurant, participation aux frais de transport.

Votre profil

Idéalement issue d'une formation initiale Bac+2 commercial ou supply chain, vous maîtrisez l'anglais et le Pack office.Les critères de réussite pour ce poste sont :

• Sens du relationnel,
• Rigueur et sens de l’organisation,
• Capacité d’anticipation, d’observation et d’analyse,
• Polyvalence, adaptabilité, réactivité,
• Goût du travail en équipe.

A propos de nous

Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !

Merci par avance pour votre compréhension.