Réceptionniste en hôtellerie (H/F) - réf. i32605303

Le poste de Réceptionniste en hôtellerie (H/F)

35H Travail en journée

Jamais

Nous recherchons un(e) réceptionniste qui assura la relation avec les clients de leur réservation au check-out, dans un souci contant d'optimiser leur satisfaction ainsi que le CA et le taux d'occupation de l'établissement. Ce travail nécessite de la polyvalence.

• Offrir le meilleur service pour toujours améliorer la satisfaction client.
• Tenir le planning des réservations et gérer les arrivées/départs des clients.
• Accueil physique et téléphonique
• Effectuer la comptabilité journalière, les encaissements, l'enregistrement et le contrôle des réservations, l'affectation des chambres.
• Collaborer avec l'ensemble des services (petit-déjeuner, étages, maintenance, direction etc )
• Appliquer l'ensemble des procédures de la réception (contrôle des CB, gestion des litiges, politique tarifaire et commerciale )
• aide au petit déjeuner en fonction du shift

Poste non logé.

Travail en journée shift soit 7h-15 soit 15h-22h

Le profil recherché

Bac+2 ou équivalents Souhaité

Avantages

Autre

À savoir

Référence : 12468161