[réf. p2875020] Socomec - Stage Chargé d'Administration des ventes H/F
Au sein de l’activité Power Switching and Monitoring (PSM) de SOCOMEC, vous intégrez le service réclamations clients de nos produits de Coupure et de Mesure électriques. Votre rôle sera de participer à faire évoluer les règles de traitement des réclamations clients et à la mise à jour de procédures et de modes opératoires.
Votre projet ? Participer activement à l’amélioration des process de traitement des litiges majoritairement à l’international
Dans ce cadre, sous la supervision de votre tuteur, vous contribuez à :
- En collaboration avec les filiales, formaliser les règles de gestion des litiges manquantes.
- Mettre à jour la foire aux questions concernant le traitement des réclamations clients en fonction des feedbacks reçus lors de la dernière enquête de satisfaction auprès des filiales et des agences commerciales.
- Formaliser les besoins d’indicateurs de suivi de l’activité de l’équipe afin de demander leur mise en place dans le logiciel de BI.
- Aider l’équipe sur certaines missions annexes (variable selon l’activité du moment).
Requirements
Vous préparez un Bac+5 en Droit, Economie, Gestion, en Administration des ventes ou en Gestion des entreprises. Vous êtes à la recherche d’un stage d’une durée de 6 mois.
Vous maîtrisez les outils bureautiques, en particulier Excel et Microsoft Office est nécessaire.
Vous avez un niveau professionnel en anglais (B1/B2).
Rigoureux, autonome et plein d’énergie, vous êtes reconnu pour votre force de proposition et votre dynamisme. Vous aimez le travail en équipe.
A l’aise en communication, autonome et plein d’énergie, vous êtes reconnu pour votre force de proposition et votre dynamisme.
Vous avez envie de relever ce défi ? Alors rejoignez-nous et venez, vous aussi, contribuer au développement de Socomec, à la qualité de nos produits, notre performance et notre notoriété.
#S25-SCHAIN-15 #LI-RNZ #Strasbourg
Benefits
En tant que stagiaire, vous bénéficiez de :
- La prise en charge complète de votre repas au sein du restaurant d’entreprise SOCOMEC
- Pour les stagiaires en agence commerciale, vous aurez une carte ticket restaurant
- Le remboursement des indemnités kilométriques / transport en commun
- 1 jours d’absence par mois de présence ! (si le stage est > à 2 mois)
Pensez à votre avenir, et intégrez SOCOMEC :
- Évoluer dans un groupe indépendant à taille humaine avec une culture et des valeurs fortes
- S’assurer que son travail sera reconnu à sa juste valeur
- Travailler dans un environnement international stimulant où l’innovation est partout