Responsable Service Client H/F (CDI)

• MICHAEL PAGEPoste : En tant que Responsable Service Client dans l'univers de la vente au détail, vos principales missions seront les suivantes :
• Développer et piloter le Service Client externalisé,
• Optimiser, améliorer et enrichir la qualité du service client,
• Accompagner et former les équipes de vente aux nouveaux outils,
• Construire la road map,
• Manager un Chef de Projet Service Client.Poste basé à Paris.

Profil : Issu d'une formation supérieure type école de commerce ou équivalent, vous justifiez d'au moins une première expérience d'au moins 3 ans au sein d'un service-client.Les qualités requises, pour assurer cette fonction de Responsable Service Client, sont l'aisance relationnelle et rédactionnelle, la pro-activité, le dynamisme, la curiosité et une solide connaissance du retail et du prêt-à-porter haut de gamme.La très bonne maîtrise de l'anglais est indispensable pour ce poste.Conditions et AvantagesN/C Entreprise : Michael Page Distribution et Commerce sélectionne les meilleurs profils pour ses clients dans les secteurs de la grande distribution alimentaire, de la grande distribution spécialisée, des réseaux de détail et du négoce.

• Paris.