Ingénieur ou ingénieure Exploitation Réseau et Sécurité

Description du poste

L'Agence Réseaux Télécoms d'Exploitation des Services (ARTES) a les trois missions principales suivantes :

• Gestion des incidents des installations de télécommunications qu'elles soient ou non supervisées,
• Mise en service des nouveaux équipements supervisés notamment en les configurant à distance,
• Réalisation des opérations de maintenance préventives et correctives à distance (modification de paramétrage, changement de version...).

L'Unité SECOP-I a dans ce contexte comme mission :

• Le support de niveau 2 dans le cadre de la gestion d'incident.
• La mise en service de nouveaux équipements.
• La réalisation des opérations de maintenance opérationnelle et sécuritaire

Il est précisé que seuls les équipements ou infrastructures assurant un rôle de sécurité ou dédiés à la fourniture d'un service de sécurité seront dans le périmètre de l'Unité (Passerelles, pare-feux, routeurs, commutateurs, sondes vulnérabilités/comportementales/réseaux, serveurs, services, Bastion, PKI,HSM , périphériques...).

Partie prenante du support de Niveau 2, vous aurez pour missions principales sous l'autorité du Responsable de l'Unité SECOP-I et du manager d'exploitation sur les périmètres techniques des Systèmes de Sécurité de :

• Traiter les incidents et effectuer le support de Niveau 2
• Traiter les problèmes complexes en coordination avec l'ingénierie (N3)
• Est en interface avec le N4 (intégrateurs ou constructeurs)
• Identifier les conséquences des dysfonctionnements sur les services et prendre en compte les engagements pris sur la qualité de service.
• Etablir et mettre en oeuvre les procédures de mise en service des nouveaux équipements.
• Etablir et de mettre en oeuvre les procédures de réalisation des opérations de maintenance pouvant se faire dans le cadre d'opérations de téléadministration des équipements.
• Participer au maintien en condition opérationnelle et de sécurité et participer à l'optimisation des infrastructures réseaux à la sécurité sur le périmètre national.
• Contribuer à la définition, à la rédaction et à la mise en oeuvre des procédures et des documents généraux d'exploitation.
• Participer à l'astreinte opérationnelle.
• Participe a la conception et a l'intégration de solutions dans le cadre du MCO, d'analyse et de diagnostic pour les systèmes exploités.
• Être force de proposition dans le cadre de l'amélioration continue de l'Unité. Un parcours de formations sera proposé en fonction des besoins opérationnelles.

• Profils Informatiques : BAC + 5 dans le domaine des réseaux informatiques ou dans le domaine de l'informatique industrielle avec ou sans expérience ; Bac + 5 Scientifique avec expérience dans le domaine des infrastructures réseau.
• Maitrise des technologies concepts réseaux.
• Maitrise des systèmes d'exploitation Linux et Windows.
• Connaissance des équipements de sécurité réseau.
• Aisance dans l'analyse et la résolution des incidents (troubleshooting).
• Connaissance des métiers industriels SNCF Réseau souhaitable (Traction Electrique, Telecom, Signalisation)
• Esprit d'Analyse et de synthèse.
• Rigueur.
• Bon relationnel.
• Aisance rédactionnelle.
• Faculté d'adaptation, goût pour le travail en équipe et autonome.
• Culture informatique développée et étendue à l'industrielle.
• Culture cybersécurité et connaissance des pratiques de sécurité informatique.
• Maîtrise de l'anglais Oral et Écrit