Responsable du Pôle Expertise Automobile et TMA H/F - Caen

Description du poste

Groupama Centre Manche recherche un responsable de Pôle Automobile et TMA (Tracteur et Matériel Agricole) idéalement titulaire d'un diplôme d'expertise en automobile ou d'une expérience significative équivalente.

Rattaché au service Auto TMA, vous exercerez vos fonctions en toute indépendance et aurez pour mission :

Animation:

Réseau d'expert Libéraux :

• Déterminer, suivre et piloter les objectifs et définir les plans d'actions et de remédiation
• Réaliser des contrôles de dossiers
• Organiser des rencontres régulières avec les réseaux d'expert

Partenaires réparateurs :

• Analyser les performances par garage partenaire afin d'améliorer les résultats techniques et la satisfaction des sociétaires

• Vous organiserez, piloterez et animerez l'activité et la qualité de service de votre équipe
• Vous définirez votre plan d'action, définirez et suivrez les objectifs
• Vous animez les réunions d'équipe et point d'activité
• Vous coacherez vos collaborateurs et suivrez leur montée en compétence
• Vous définissez le budget de fonction de votre équipe.
• Vous élaborez le plan d actions sur votre périmètre et le suivez

Expertise :

• A la suite d'un sinistre, déterminer les causes, vérifier les circonstances, réaliser le chiffrage du préjudice subi par l'assuré tout en veillant à l'application du contrat d'assurance souscrit.
• Vérifier les responsabilités applicables et déterminer les éventuels recours à mettre en place.
• Assister, orienter et conseiller les sociétaires tout au long de leur dossier.
• Apporter une assistance technique à nos services sinistres.

Représentation :

• Représenter GCM auprès des organismes publics et consulaires dans le cadre de son activité technique.
• Participer aux Groupes de travail nationaux et aux projets stratégiques en lien avec votre activité
• Faire des déplacements ponctuels sur les 8 départements de Groupama Centre Manche

Quelques informations sur vos avantages et temps de travail :

• Forfait à 201 jours travaillés / an (32 jours de congés payés + jours de repos)
• Un salaire fixe sur 13 mois
• Des réductions sur vos assurances Groupama
• Une allocation éducation
• Un Comité Social et Economique avantageux
• Une carte tickets restaurants
• Une prime d'intéressement annuelle avec possibilité d'abondement
• Un programme de cooptation donnant accès au versement de primes

• Diplôme de l'expertise automobile et expérience dans le domaine du Matériel Agricole et / ou de l'automobile (Responsable / Technicien d'atelier, Responsable service après vente)
• Connaissances techniques fines sur les matériels agricoles
• La connaissance en Droit des Assurances serait un plus
• Bonne capacité relationnelle et connaissances des techniques de négociation.
• Un esprit d'analyse et de synthèse ainsi qu'une bonne capacité rédactionnelle sont requis.

Cette offre vous correspond ? Alors postulez et on s'occupe du reste !