[réf. z47666502] CRM Manager H/F

• Configurer, déployer et personnaliser HubSpot pour répondre à nos besoins commerciaux spécifiques ;
• Gérer l'intégrité des données en mettant en ?uvre les meilleures pratiques de gestion des données ;
• Créer et gérer des rôles et autorisations des utilisateurs ;
• Accompagner au quotidien des équipes : Générer des tableaux de bords spécifiques en fonction de BU et des datas présentes sur le CRM ;
• Mise en place de workflow proposés par hubspot pour éliminer les tâches quotidiennes et récurrentes dans l'entreprise.

• Suivre les projets d'implémentation, mettre en conformité le CRM HubSpot pour préparer les implémentations futures entre SI ;
• identifier les besoins pour chaque BU ;
• Prioriser les besoins et suivre les phases de tests ;
• Réaliser les imports et exports dans le CRM et la mise au format des fichiers fournis pour importation ;

• Créer des rapports et des tableaux de bord personnalisés pour fournir des informations sur les performances pour l'ensemble des BU qui utilisent Hubspot dans leur périmètre ;
• Analyser des données CRM pour identifier les tendances, les informations et les domaines à améliorer.

• formation des équipes respectives dans leur périmètre d'action (mise en place de processus d'automatisation.) ;
• Former des nouveaux utilisateurs sur HubSpot et assurer une formation continue au fur et à mesure de l'évolution du système ;
• Servir de premier point de contact pour tout problème lié au CRM, en les résolvant rapidement.

• S'assurer que Facilecomm exploite la plateforme à son plein potentiel ;
• Fournir des recommandations pour les améliorations et les intégrations du CRM afin d'améliorer l'efficience et l'efficacité globales.
• Maitrise d'Excel
• Connaissance approfondie du CRM HubSpot
• Compétences Analytiques et basées sur les données
• Capacité à travailler dans un environnement en évolution rapide tout en gérant plusieurs tâches
• Esprit proactif et orienté solutions
• force de proposition
• vision constructive
• sens des priorités et savoir les hiérarchiser
• autodidacte
• bonne connaissance des imports / exports dans HubSpot
• bonne connaissance de la gestion des "objets personnalisés" dans HubSpot

• Une formation continue pour vous permettre d'approfondir vos compétences,
• Une équipe dynamique et soudée,
• Une bonne ambiance et un cadre de travail sympa,
• Des afterworks,
• De la bonne humeur !

La diversité occupe une place importante dans notre groupement, nous nous engageons, notamment en favorisant l'égalité professionnelle et l'emploi des travailleurs en situation de handicap. A compétences équivalentes, ce poste est ouvert à tous.

Statut : Cadre