Réceptionniste en hôtellerie H/F

apartmentHôtel des Alpes placeLe Bourg-d'Oisans descriptionCDI calendar_month 

Le poste de Réceptionniste en hôtellerie H/F

39H

Travail en journée

Jamais

***SAISON HIVER - Poste non logé***

Pour renforcer son équipe, L'Hôtel des Alpes, situé dans le centre du village de Bourg d'Oisans, recherche un/une réceptionniste .

accueillir les clients, faciliter leur séjour et gérer leur départ : il/elle est le/la référent/e privilégié/e des clients.

  • Assurer un accueil chaleureux et efficace
  • Réaliser les procédures informatiques administratives liées au séjour des clients sur un logiciel dédié.
  • Garantir la satisfaction d'une clientèle assurant un relationnel professionnel et personnalisé. Gérer les litiges, s'assurer de la satisfaction des clients pour les fidéliser
  • Mise en place des planning de réservation sur l'année, et les gérer au quotidien, répondre aux mails, téléphone
  • Gérer les factures, participer à la comptabilité journalière et mensuelle
  • Mise en place du buffet du petit déjeuner, vaisselle
  • Effectuer quotidiennement les analyses de l'espace bien être
  • Base en secrétariat (word et excel), s'occuper des réseaux sociaux
  • Nettoyage des parties communes

Planning selon la fréquentation touristique

Le profil recherché

Expérience souhaitée : Débutant accepté

L'entreprise

Hôtel des Alpes

Salaire

Horaire, de 12 € à 12 €

À savoir

Nombre de poste : 1 - Expérience : 0 - 2 ans (débutant)

Référence : 12359103

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