[réf. o82925802] Chargé de relation clients (f/h)
Bureau Expectra Toulouse Commercial & Marketing Toulouse Intérim 25 000 €/an
Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.
Les consultants du Département Commercial & Marketing vous proposent des opportunités de carrière. Nous recherchons pour le compte de notre client, une société dans le domaine de l'édition, un CHARGE DE RELATION CLIENTS H/F En tant que Chargé(e) de relation clients vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients. A ce titre vos missions sont les suivantes:- Assurer l'accueil téléphonique et répondre aux demandes des clients avec professionnalisme et efficacité.
- Gérer les réclamations et proposer des solutions adaptées pour garantir la satisfaction et la fidélisation de la clientèle.
- Effectuer le suivi des dossiers clients et s'assurer de leur bonne résolution dans les délais impartis.
- Participer à l'amélioration continue des processus de service client en collaborant étroitement avec les autres services.
- Renseigner et mettre à jour les bases de données clients et les documents administratifs.
Vous êtes dynamique, réactif(ive) et faites preuve d'empathie.
Leroy MerlinBalma (31), 5 km de Toulouse (31)
Description du poste
En tant que Responsable Service & Relation Client d'un magasin, vous accompagnez l'ensemble des équipes Relation Client sur le terrain, pour offrir une qualité de service de haut niveau à nos clients.
⚡ Votre futur métier...
LCLToulouse (31)
des objectifs budgétaires du portefeuille dont il a la charge, ainsi qu'à l'analyse financière des entreprises clientes.
Force de proposition commerciale, vous suivez plus particulièrement l'évolution des flux et des ressources des relations du portefeuille...
WELDOM S.ACarbonne (31), 39 km de Toulouse (31)
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