Référent Technique et Réglementaire F/H - Strasbourg

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Description du poste

La MSA d'Alsace recrute, en contrat à durée indéterminée et à compter du mois de janvier 2025, un Expert (H/F) pour son service Pivot et Fonctionnel Santé, doté(e) d'une expérience professionnelle dans le domaine de la protection sociale ou débutant(e), prêt(e) à s'investir dans les missions proposées.

En tant que caisse Pivot en charge des métiers liés aux remboursements des soins maladie et à la Complémentaire Santé Solidaire (C2S), cet expert travaillera avec le département Santé de la Caisse Centrale de la MSA, l'informatique institutionnelle et les correspondants fonctionnels des caisses du réseau.

En tant que Fonctionnel Santé, il sera en lien avec les services de production de la caisse d'Alsace. Il exercera ses missions au sein d'une équipe soudée et soucieuse de la qualité de service à rendre aux caisses et donc aux assurés.

Placé(e) sous l'autorité du responsable hiérarchique et avec son soutien, l'Expert (H/F) se verra attribuer en ce qui

concerne les remboursements de soins et la Complémentaire Santé Solidaire, les missions principales suivantes :

Planifier et paramétrer les traitements informatiques

Vérifier que les conditions de planification sont réunies

Saisir les paramètres métiers pour exécuter les traitements informatiques selon des modes opératoires définis

Prendre en charge le suivi des versions informatiques et accompagner leur déploiement au sein du réseau et du service de production de la caisse d'Alsace
S'assurer du respect des plannings et des consignes d'implantations des versions

Expliquer les spécificités du produit informatique, les bonnes pratiques et les consignes

Contribuer, sous l'angle des utilisateurs, à l'amélioration du produit

Participer aux ateliers des métiers concernés, recenser et expliquer les besoins des utilisateurs

Réaliser des tests en tant qu'utilisateur pour vérifier que la solution informatique institutionnelle corresponde aux attendus

Gérer les sollicitations et les incidents techniques du réseau et du service de production de la caisse d'Alsace
Les analyser et apporter les réponses appropriées

Détecter les situations problématiques et les signaler

Description du profil
  • Formation Bac+2 ou première expérience dans le domaine de la protection sociale
  • Vivement intéressé(e) par la pratique des outils informatiques et à l'aise dans leur utilisation
  • Capacités à assimiler des données législatives et techniques
  • Bonnes capacités d'analyse, de synthèse et rédactionnelles
  • Sens de la rigueur, de l'organisation et de la réactivité
  • Polyvalent et autonome
  • Bon relationnel et sens du service client
  • Aptitudes au travail d'équipe

Informations complémentaires

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. À la MSA d'Alsace, nous agissons pour l'insertion professionnelle et accompagnons les collaborateurs en situation de handicap tout au long de leur carrière.

Salaire brut mensuel : 1915,85 €
Temps complet

Site de rattachement : Strasbourg

Avantages :

  • Horaires flexibles
  • 13ème mois
  • Intéressement
  • Possibilité de bénéficier de chèques déjeuner (pris en charge à 60% par l'employeur)
  • Participation de l'employeur et du CSE à la complémentaire santé
  • CSE (chèques vacances, chèques cadeaux, location d'appartements de vacances...)
  • Plan d'épargne d'entreprise
  • Plan d'épargne retraite
  • Télétravail (2 jours maximum par semaine)
  • Formation, développement professionnel continu
  • Parcours d'intégration

Pour en savoir davantage sur la MSA :

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