Responsable SAV (H/F)

Description du poste

• Recueillir les doléances des clients mécontents
• Proposer des solutions adaptées
• Établir les plannings des techniciens et autres employés du SAV
• Organiser des réunions en vue d'harmoniser l'accueil des clients
• Recruter du personnel et assurer sa formation
• Commander les pièces de rechange nécessaires aux réparations
• Définir le matériel utile pour procéder aux dépannages
• Contrôler la qualité des interventions
• Mettre tout en œuvre pour limiter les délais de dépannage ou de remplacement
• Signaler aux fabricants par un reporting les problèmes rencontrés sur les différents produits
• Vous disposez de connaissances techniques en informatique, téléphonie, électronique, etc.
• Vous maîtrisez les outils de la bureautique (pack Office) et ERP.
• Vous possédez des connaissance des process de maintenance.
• Un Anglais technique et opérationnel est souhaitée

Vous êtes à l'aise avec la relation client, calme et à l'écoute ? Ce poste est fait pour vous ! Postulez dès à présent sur notre site !

• CDI, CDD, CDI-intérimaire, intérim, alternance sur tous les secteurs d'activité
• Avantages & bénéfices : mutuelle, prévoyance santé, avantages CSE attractifs
• Programme MyPath® : 45 000 Talents engagés bénéficient d'un parcours personnalisé vers les secteurs les plus porteurs
• Démarches facilitées : une application mobile pour être alerté, postuler, et signer vos contrats.

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Responsable SAV (H/F)

Il y a 11 heures

• Responsable SAV (H/F)
• Houssen (68)
• Intérim , CDI - 4 mois
• Temps Plein
• Expérience requise : 1-2 ans
• Domaines d'expertise : Maintenance
• Langues souhaitées : Anglais
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• Recueillir les doléances des clients mécontents
• Proposer des solutions adaptées
• Établir les plannings des techniciens et autres employés du SAV
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• Recruter du personnel et assurer sa formation
• Commander les pièces de rechange nécessaires aux réparations
• Définir le matériel utile pour procéder aux dépannages
• Contrôler la qualité des interventions
• Mettre tout en œuvre pour limiter les délais de dépannage ou de remplacement
• Signaler aux fabricants par un reporting les problèmes rencontrés sur les différents produits
• Vous disposez de connaissances techniques en informatique, téléphonie, électronique, etc.
• Vous maîtrisez les outils de la bureautique (pack Office) et ERP.
• Vous possédez des connaissance des process de maintenance.
• Un Anglais technique et opérationnel est souhaitée

Vous êtes à l'aise avec la relation client, calme et à l'écoute ? Ce poste est fait pour vous ! Postulez dès à présent sur notre site !

• CDI, CDD, CDI-intérimaire, intérim, alternance sur tous les secteurs d'activité
• Avantages & bénéfices : mutuelle, prévoyance santé, avantages CSE attractifs
• Programme MyPath® : 45 000 Talents engagés bénéficient d'un parcours personnalisé vers les secteurs les plus porteurs
• Démarches facilitées : une application mobile pour être alerté, postuler, et signer vos contrats.

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

Salaire et avantages

Salaire : Salaire selon profil

35 000 à 46 000 € par an

Référence : 1101128039

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