Assistant Administration des Ventes (h/f)
Description du poste
Afin de poursuivre son développement, nous recrutons pour notre client spécialisé dans la commercialisation de pièces détachées automobiles, un assistant administration des ventes Export (H/F).
Rattaché(e) au Responsable ADV, vous prenez en charge l'administration des dossiers clients externes et internes de la cotation à la saisie de la commande tout en assurant la relation clients et en étant à leur écoute et à la satisfaction de leurs besoins.
Vos missions :
▪ Assurer l'accueil téléphonique
▪ Répondre aux demandes et questions des clients, les informer et assurer le suivi des réponses
▪ Réaliser des devis
▪ Saisir les commandes clients et suivre la réalisation des commandes jusqu'à la livraison, en passant par le respect des délais de livraison
▪ Assurer le suivi des paiements
▪ Gérer les litiges et les réclamations
▪ Facturer les commandes et avoirs divers
▪ Gérer les retours clients en lien avec le SAV et le Magasin
▪ Suivre les actions marketing spécifiques en lien avec la commande
▪ Assurer une veille concurrentielle (service, prix…)
Description du profil
Profil :
Issu(e) d'une formation supérieure en BTS (BAC + 2) assistant de Gestion PME, NDRC ou MUC, vous justifiez d'une expérience d'au moins 3 ans sur un poste similaire acquise au sein d'un service ADV ou Commercial d'une entreprise.
Doté(e) de solides connaissances des procédures d'export, des incoterms et le suivi de la facturation, vous maitrisez les outils bureautiques et les outils collaboratifs, (Pack Office).
Votre rigueur, votre diplomatie et le sens du service client sont des qualités essentielles pour ce poste.
Doté(e) d'un excellent relationnel, vous aimez travailler en équipe et savez vous adapter à vos différents interlocuteurs.
La connaissance de l'ERP (Movex / Hyperion) est un plus.
La maitrise de l'espagnol et l'anglais est requis pour ce type de poste.
Nous offrons :
Un poste en CDD de 6 mois évolutif en CDI au sein d'une entreprise dynamique
Un environnement de travail collaboratif
Une rémunération de 2200€ brut pour 151.67h
Travail en journée à raison de 7h par jour du lundi au vendredi
Des titres restaurants dont 50% sont pris en charge par l'entreprise
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