[réf. k19180618] Assistant / Assistante qualité services (H/F) - Saint-Jean-de-Braye

Le poste de Assistant / Assistante qualité services (H/F)

Travail en journée

Intégrez une dynamique ambitieuse au service des enfants et adolescents du territoire en lien étroit avec la PCO 45, l'Education Nationale et nos réseaux de partenaires. Apportez votre expertise pour le repérage, le diagnostic et les accompagnements des publics avec TND / TSA en conformité avec les approches recommandées par la HAS (ABA, TEACCH, PECS, PCM, Guidance parentale.)

• Assister les membres du Comité de Pilotage de la Qualité, Risque et Relation Usagers dans ses missions d'animation de la démarche qualité et de la gestion des Risques, à la préparation à l'évaluation des ESMS (certification HAS) et participer aux différentes instances et comités ;
• Gérer le système documentaire qualité informatisé (formalisation de documents : procédures, logigrammes, formulaires...) ; Optimiser la documentation et l'architecture documentaire. Administrer le logiciel de GED et former les utilisateurs ;
• Réaliser des audits et des enquêtes qualité (Traitement, analyse statistique, tenue et communication de tableaux de bord d'indicateurs, création de d'enquêtes Web) ;
• Analyser la satisfaction des usagers et suivi des plans d'action.
• Formation de niveau Bac+ 3 à Bac+5 type Master Management de la qualité (QSE) ou équivalent
• Aptitude au travail en équipe
• Sens de l'écoute, aisance relationnelle,
• Rigueur, capacité d'organisation et esprit de synthèse
• Maîtrise des outils bureautiques,
• Bonne qualité rédactionnelle

Le profil recherché

Expérience souhaitée : Débutant accepté

À savoir

Référence : 12296414