Service contract manager (f/h) (CDI)

• Poste : La mission consiste à être le garant de bonne exécution des contrats de maintenance confiés, tout en visant la satisfaction des clients.

• Point de contact privilégié avec le client dans le cadre de l'exécution de ses contrats
• Management opérationnel des techniciens de maintenance sur site pour les contrats
• Aide au chiffrage des contrats de maintenance (pour leur renouvellement)
• Planification détaillée du préventif (avec le support du bureau des Méthodes de Maintenance)
• Suivi de la bonne exécution des opérations de maintenance
• Suivi de la bonne exécution du préventif
• Validation et envoi des bilans d'intervention préventif
• Validation des rapports d'intervention corrective
• Réalisation, envoi et présentation en réunion avec les clients des rapports mensuels
• Suivi des indicateurs contractuels
• Rédaction des plans d'action " maintenance " dans le cadre des opérations d'amélioration continue (avec le support du bureau des Méthodes de Maintenance)
• Réalisation des rapports périodiques
• Participation aux études AMDEC
• Prise en charge des problèmes techniques des clients jusqu'à leur résolution
• Définition des compétences des techniciens intervenant sur ses contrats
• Formalisation des retours d'expérience sur ses contrats Profil : Profil : VDe formation supérieur en technique (maintenance, mécanique, électromécanique...) vous justifiez d'une expérience confirmée sur un poste similaire.

Vous avez un excellent relationnel et un sens pédagogique.

Entreprise : Client : Nous recherchons pour le compte de notre client leader et acteur incontournable sur le marché mondial de l'automatisation des processus logistiques à valeur ajoutée dans les aéroports et sur le marché du traitement des colis.

Notre client est également l'un des principaux fournisseurs de solutions d'automatisation des processus pour les entrepôts.