Chargé de Clientèle F/H

A propos de notre client

Notre client, entreprise spécialisée dans la formation, basé à Lyon 2, recherche un Chargé de Clientèle F/H pour un poste en CDI.

• Traiter les demandes entrantes sur les différents canaux : téléphone, message, mail et chat
• Conseiller les apprenants dans le choix de leurs formations, et les accompagner dans leur inscription et leur parcours d'apprentissage
• Etre garant d'un suivi rigoureux des apprenants : veiller au bon déroulement de leur formation et veiller à la complétion des parcours de formation
• Gérer l'administratif des apprenants : inscription à des classes virtuelles, vérification des sessions…
• Aider les équipes en interne à améliorer les offres et services en remontant les besoins apprenants et leurs remarques. Collaboration forte avec l'équipe commerciale, produit et pédagogie.
• Contribuer à l'amélioration des process

• Vous êtes issu de formation BAC+2.
• Vous disposez d'une expérience de 2 ans minimum sur un poste similaire de chargé de clientèle.
• Vous êtes très à l'aise à l'écrit comme à l'oral.
• Vous êtes à l'aise au téléphone.
• Vous faites preuve de patience et de pédagogie, vous êtes organisé.e, rigoureux.se et aimer un environnement de travail agile.

• Salaire : 26 000 - 27 000 € annuel brut
• Avantages : ticket restaurant de 9 euros
• mutuelle prise en charge à 100%
• entreprise qui organise des afterworks, séminaire d'entreprise, teambuilding
• salle de sport
• Conditions : 39h

Robert Half International France SAS traite les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à https://www.roberthalf.com/fr/fr/protection-donnees-personnelles.