Alternance – Réceptionniste Hôtel H/F

L’IFAE Accueil est spécialisé dans les métiers de l’accueil

Vous souhaitez vous engager dans une carrière dans les métiers de l’accueil ?

Notre entreprise partenaire, une chaîne hôtelière renommée est à la recherche d’un Réceptionniste H/F pour l’un de ses établissements !

• Accueillir les clients dès leur arrivée et jusqu'à leur départ de l'hôtel en leur offrant une expérience personnalisée et attentionnée
• Veiller à la propreté et à la présentation de la réception
• Assurer le bon fonctionnement de la réception : répondre aux appels téléphoniques, aux messages électroniques et aux demandes des clients en personne
• Gérer les réservations : confirmer les détails, enregistrer les arrivées et les départs, attribuer les chambres et assurer le suivi administratif des dossiers clients
• Fournir des informations sur les services de l'hôtel, les restaurants locaux, les attractions touristiques et les événements à proximité
• Effectuer les transactions financières : traiter les encaissements, les règlements de factures et les opérations de change
• Promouvoir les services de l'hôtel : proposer des sur classements, des forfaits et des services complémentaires
• Contribuer à la sécurité et au bien-être des clients : suivre les protocoles de sécurité incendie et gérer les situations d'urgence

• Vous êtes dynamique, flexible et avez le sens de l'initiative
• Vous avez le sens du service client et excellente présentation
• Vous avez une bonne maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de réservation
• Vous avez un bon niveau d’anglais
• Vous êtes disponible sur une plage horaire de 7h à 21h

• Participation aux frais de transport
• Accès aux services de l'hôtel (spa, restaurant, etc.)
• Environnement de travail respectueux et inclusif
• Possibilités d'évolution de carrière

• Un campus de 3000m2 moderne équipé d'espaces de détente, de babyfoot et d'une salle de restauration
• Une formation dispensée par des professionnels expérimentés et qui exercent toujours dans leur domaine d'expertise, dédiés à votre progression et à votre réussite
• Un accompagnement personnalisé pour faciliter votre recherche d'alternance (coaching, job dating...)

Prêt à donner un coup d’envol à votre parcours ? Ne manquez pas cette opportunité, postulez dès aujourd’hui !

Formation financée dans le cadre d’un contrat de travail en alternance selon les règles légales de prises en charge OPCO (NPEC France compétences) avec possible reste à charge employeur