Technicien CVC Hotline H/F

Á propos de notre client

Notre client basé à Mérignac, recherche un Technicien CVC Hotline.

En tant qu'Expert du CVC, vous assisterez les équipes (Techniciens CVC) sur le terrain à distance.

Les locaux sont basés à Mérignac et vous avez droit à 2 jours de télétravail par semaine. Possibilité que le poste puisse évoluer sur du full remote, une fois que vous serez autonome.

Description du poste

En tant que Technicien CVC Hotline, vous aurez pour missions :

• Gérer la relation à distance (téléphone, mail, courrier) avec la clientèle en analysant la demande et en la traitant selon les directives de l'entreprise,
• Accompagner les professionnels (distributeurs, installateurs, stations techniques) dans la mise en service, la configuration, le diagnostic et le dépannage des installations,
• Participer au développement des ventes/portefeuilles clients,
• Atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés par les clients (CA, satisfaction…),
• Contribuer à la satisfaction de la clientèle.

• Expérience de 4 ans minimum en dépannage d'installations type froid commercial, multi-split, VRV, expertise de Frigoriste complétée par des compétences en électronique,
• Idéalement, vous êtes titulaire d'un diplôme Bac +2 minimum dans les domaines fluides, énergies, environnement, génie thermique,
• Vous êtes à l'aise sur un ordinateur,
• Vous êtes à l'aise sur le fait de communiquer à l'oral.

Poste également ouvert aux candidats en situation de handicap.

Conditions et Avantages

CDI, package annuel de 40kb€, autres avantages : Mutuelle 100%, TR (7€), primes de télétravail...