Imatech - Conseiller Clients en Assurance H/F
Nantes (44)
IMATECH, filiale du groupe IMA à Nantes, est une société spécialisée dans la relation clients omnicanal (téléphone, web, tchat). Nous accompagnons depuis plus de 25 ans les secteurs de l'assurance, des mutuelles, de l'automobile, de l'industrie, du commerce et des services, en nous appuyant sur l'expertise de nos collaborateurs dans les domaines juridique, technique, automobile et assurantiel.
IMATECH compte près de 700 collaborateurs répartis entre deux sites. À Nantes, les campus du Square et du Kiosque situés au bord de l'Erdre, vous offrent un accès à de nombreux services (restaurant d'entreprise, salle et terrain de sport, espace de loisirs).
Au coeur de Paris, dans un espace de coworking, vous bénéficiez d'un cadre de travail moderne et de l'effervescence de la capitale. IMATECH est attachée à bâtir une culture d'entreprise qui permet à chacun de s'épanouir.
D'après une enquête d'engagement réalisée en mars 2023 avec Supermood* :
• 80% des répondants estiment que leur manager leur fait confiance,
• 90% peuvent compter sur leurs collègues en cas de besoin au travail,
• 82% réussissent à concilier travail et vie privée.
• Enquête réalisée du 10/03/2023 au 01/04/2023 impliquant la participation de 78% de l'effectif IMATECH Et si c'était vous ?
Rejoignez-nous !
#imatechrecrute Au sein d'une équipe d'environ 80 collaborateurs et sous la responsabilité de votre manager de proximité, vous prenez en charge le traitement administratif et téléphonique des demandes de clients sociétaires.
Nous recherchons 10 Conseillers Clients en assurance H/F en CDI (36h/hebdo) pour une intégration le début 3 juin 2024.
En back office : Vous traitez les demandes des clients sociétaires reçues par mail ou courrier, dans le cadre de la souscription d'un contrat d'assurance automobile ou habitation.
Votre rôle : vérifier la réception des pièces justificatives, les analyser, valider leur conformité et leur cohérence, concrétiser le contrat ou informer le sociétaire de la non-concrétisation.
Au téléphone : Appels entrants : vous répondez aux demandes des clients sur les thématiques suivantes : demande d'attestation d'assurance, envoi de documents, facturation.
En lien avec le réseau de vente, vous devrez, si vous détectez un besoin en assurance, proposer un rendez-vous téléphonique ou en agence.
Appels sortants : dans le cadre de votre activité back office, vous appelez le client sociétaire pour obtenir une information complémentaire nécessaire au bon traitement de sa demande, lui demander un document supplémentaire, ou tout simplement l'informer de la prise en compte de sa demande.
Le + : appel entrant, sortant ou Back office : réalisation de devis et concrétisation de contrat Auto.
Vous aurez un vrai rôle de conseillé en assurance.
Dès votre intégration vous suivez une formation complète de trois à quatre semaines sur notre gamme de produits et services d'assurances, la réglementation en assurance, la gestion de la relation client, nos outils puis d'un accompagnement à la prise de poste.
A l'issue de cette formation, nous vous ferons passer le CAPA 3 (Capacité Professionnelle en Assurance) reconnu par tous les professionnels de l'assurance.
Informations sur le poste :
• CDI temps plein (36h/hebdo) ;
• 6 RTT + 27 jours de congés payés ;
• 3 jours de télétravail par semaine (après montée en compétence validée par le manager) ;
• Amplitude horaire du lundi au vendredi entre 8h et 20h (roulements) et le samedi entre 9h et 17h (environ 1 samedi sur 6) ;
• Salaire : 1796.96 € brut mensuel
• Rémunération variable : environ 90 Euros brut/trimestre à objectifs atteints
• Postes basés dans un nouveau bâtiment annexe : "Le Kiosque" situé Zac de la Chantrerie
• 5 avenue Louis Cauchy
IMATECH compte près de 700 collaborateurs répartis entre deux sites. À Nantes, les campus du Square et du Kiosque situés au bord de l'Erdre, vous offrent un accès à de nombreux services (restaurant d'entreprise, salle et terrain de sport, espace de loisirs).
Au coeur de Paris, dans un espace de coworking, vous bénéficiez d'un cadre de travail moderne et de l'effervescence de la capitale. IMATECH est attachée à bâtir une culture d'entreprise qui permet à chacun de s'épanouir.
D'après une enquête d'engagement réalisée en mars 2023 avec Supermood* :
• 80% des répondants estiment que leur manager leur fait confiance,
• 90% peuvent compter sur leurs collègues en cas de besoin au travail,
• 82% réussissent à concilier travail et vie privée.
• Enquête réalisée du 10/03/2023 au 01/04/2023 impliquant la participation de 78% de l'effectif IMATECH Et si c'était vous ?
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#imatechrecrute Au sein d'une équipe d'environ 80 collaborateurs et sous la responsabilité de votre manager de proximité, vous prenez en charge le traitement administratif et téléphonique des demandes de clients sociétaires.
Nous recherchons 10 Conseillers Clients en assurance H/F en CDI (36h/hebdo) pour une intégration le début 3 juin 2024.
En back office : Vous traitez les demandes des clients sociétaires reçues par mail ou courrier, dans le cadre de la souscription d'un contrat d'assurance automobile ou habitation.
Votre rôle : vérifier la réception des pièces justificatives, les analyser, valider leur conformité et leur cohérence, concrétiser le contrat ou informer le sociétaire de la non-concrétisation.
Au téléphone : Appels entrants : vous répondez aux demandes des clients sur les thématiques suivantes : demande d'attestation d'assurance, envoi de documents, facturation.
En lien avec le réseau de vente, vous devrez, si vous détectez un besoin en assurance, proposer un rendez-vous téléphonique ou en agence.
Appels sortants : dans le cadre de votre activité back office, vous appelez le client sociétaire pour obtenir une information complémentaire nécessaire au bon traitement de sa demande, lui demander un document supplémentaire, ou tout simplement l'informer de la prise en compte de sa demande.
Le + : appel entrant, sortant ou Back office : réalisation de devis et concrétisation de contrat Auto.
Vous aurez un vrai rôle de conseillé en assurance.
Dès votre intégration vous suivez une formation complète de trois à quatre semaines sur notre gamme de produits et services d'assurances, la réglementation en assurance, la gestion de la relation client, nos outils puis d'un accompagnement à la prise de poste.
A l'issue de cette formation, nous vous ferons passer le CAPA 3 (Capacité Professionnelle en Assurance) reconnu par tous les professionnels de l'assurance.
Informations sur le poste :
• CDI temps plein (36h/hebdo) ;
• 6 RTT + 27 jours de congés payés ;
• 3 jours de télétravail par semaine (après montée en compétence validée par le manager) ;
• Amplitude horaire du lundi au vendredi entre 8h et 20h (roulements) et le samedi entre 9h et 17h (environ 1 samedi sur 6) ;
• Salaire : 1796.96 € brut mensuel
• Rémunération variable : environ 90 Euros brut/trimestre à objectifs atteints
• Postes basés dans un nouveau bâtiment annexe : "Le Kiosque" situé Zac de la Chantrerie
• 5 avenue Louis Cauchy
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