Téléconseiller clientèle (H/F)
Description du poste
Manpower GD PARIS ASSURANCES recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un Téléconseiller clientèle (H/F) Vous serez en charge des missions suivantes:
- Accueillir, renseigner et conseiller au quotidien les clients
- Responsables de Parc Automobiles
- sur les différentes thèmes suivantes : informations sur les contrats et services, explications de factures ou états fiscaux, démarches administratives en cas de perte ou vol de document (carte grise, carte carburant) ; De la livraison jusqu'à la restitution du véhicule en fin de contrat.
- Orienter les autres demandes vers le bon service : agences commerciales (demande de devis, modification de contrat?) ou autre service
- Alimenter l'outil C.R.M. (Customer Relationship Management) afin de garantir la traçabilité et le suivi des demandes
- Contribuer activement à la satisfaction et la fidélisation de nos clients
De formation niveau Bac + 2 minimum, vous bénéficiez d'une expérience réussie dans le domaine de la relation clients par téléphone, de préférence en B to B.
Connaissances Techniques : Maitrise des outils informatiques (Excel, Outlook)
Connaissance d'un CRMAisance téléphonique
Aptitudes : Sens du service clients
Sens du contact, capacité d'écouteRigueur et organisation
Polyvalence
Esprit d'équipe
Bon niveau d'expression orale et écrite
Réactivité
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
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Téléconseiller clientèle (H/F)
Il y a 16 heures
Critères de l'offre- Téléconseiller (H/F)
- Nanterre (92)
- Intérim - 3 mois
- Temps Plein
- Expérience requise : 1-2 ans , 3-5 ans
- Niveau d'études : Bac+2
- Envoyer par mail
- Je partage cette offre
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Description du poste
Manpower GD PARIS ASSURANCES recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un Téléconseiller clientèle (H/F) Vous serez en charge des missions suivantes:
- Accueillir, renseigner et conseiller au quotidien les clients
- Responsables de Parc Automobiles
- sur les différentes thèmes suivantes : informations sur les contrats et services, explications de factures ou états fiscaux, démarches administratives en cas de perte ou vol de document (carte grise, carte carburant) ; De la livraison jusqu'à la restitution du véhicule en fin de contrat.
- Orienter les autres demandes vers le bon service : agences commerciales (demande de devis, modification de contrat?) ou autre service
- Alimenter l'outil C.R.M. (Customer Relationship Management) afin de garantir la traçabilité et le suivi des demandes
- Contribuer activement à la satisfaction et la fidélisation de nos clients
De formation niveau Bac + 2 minimum, vous bénéficiez d'une expérience réussie dans le domaine de la relation clients par téléphone, de préférence en B to B.
Connaissances Techniques : Maitrise des outils informatiques (Excel, Outlook)
Connaissance d'un CRMAisance téléphonique
Aptitudes : Sens du service clients
Sens du contact, capacité d'écouteRigueur et organisation
Polyvalence
Esprit d'équipe
Bon niveau d'expression orale et écrite
Réactivité
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Salaire et avantages
Salaire : À partir de 2 167 € par mois
2 167 € par mois
Référence : 1101202190
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