Conseiller / Conseillère en séjour touristique (H/F)

Le poste de Conseiller / Conseillère en séjour touristique (H/F)

temps partiel - 24H Travail le week-end

• Accueillir, renseigner et orienter les touristes en fonction de leurs besoins au sein du Bureau d'accueil de Saint-Savin et ponctuellement à Montmorillon.
• Effectuer de l'accueil physique, téléphonique et mail
• Assurer en cas de besoin pour l'accueil hors mur des déplacements avec le véhicule Bureau Mobile « infotruck » ou autre(s) moyen(s) de déplacement sur le territoire Sud Vienne Poitou.
• Assurer la vente de produits « boutique » et de « billetterie » via l'outil ALOA.
• Enregistrer systématiquement les fréquentations via l'outil Tourinsoft.
• Effectuer les missions administratives diverses en fonction des dossiers de l'Office de Tourisme
• Entretenir l'espace d'accueil et les réserves (rangement, ménage.)
• Aide sur les missions liées à la communication

Planning

• Être en capacité d'apporter une réponse en fonction de la typologie de clientèle
• Informer sur l'offre touristique, les produits et services proposés par l'Office de Tourisme
• Prendre en compte les principes de la relation client
• Appliquer les procédures techniques de vente (encaissement, mise en rayon, gestion des stocks.)
• Utiliser les techniques de communication
• Maîtriser les logiciels de bureautique classique
• Renseigner des supports de suivi d'activités
• Utiliser les méthodes de classement

• Autonomie, disponibilité, motivation, rigueur, ponctualité, dynamisme, patience et diplomatie.
• Qualités relationnelles : esprit d'équipe, bon sens du contact, sens de l'accueil et de l'écoute, souci permanent de la satisfaction du client.
• Sens de l'organisation et de l'initiative.
• Sens de la communication.
• Respect des procédures.
• Bonne culture générale.
• Bonne présentation.
• Etre à l'aise au téléphone.

Le profil recherché

Permis : B - Véhicule léger souhaité

À savoir

Référence : 12485839