Charge relation client (h/f)
Description du poste
L'agence Adecco recrute pour Enedis, spécialisé dans le domaine de l'électricité et basé à Paris 15e Arrondissement (75015), en Intérim de 7 mois un CHARGE RELATION CLIENT (H/F).
Enedis est une entreprise leader dans le secteur de l'électricité en France. Ils sont reconnus pour leur expertise technique et leur engagement envers la transition énergétique. Travailler chez Enedis vous permettra de rejoindre une équipe dynamique et passionnée, et de contribuer activement à la réalisation de projets innovants dans le domaine de l'électricité.
En tant que CHARGE RELATION CLIENT (H/F), vous jouerez un rôle clé dans le succès du développement de l'entreprise. Vos missions comprendront :
- Assurer la gestion et le suivi des relations clients
- Réceptionner les demandes d'acheminement en contrôlant la recevabilité au regard des règles du marché ouvert, les traiter et/ou les réorienter
- Programmer les interventions générées par les demandes, chercher toute information auprès des fournisseurs, des clients, des acteurs internes, susceptible d'optimiser cette programmation
- Collaborer avec les différents services internes pour garantir la satisfaction des clients
- Participer à l'amélioration continue des processus et des outils de relation client
Description du profil
Profil :
- BAC/BAC+2
- Excellentes compétences en communication et en relation client
- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe
- Sens de l'organisation et gestion des priorités
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client
Avantages :
- Prise en charge des frais de transport
- Primes de fin de mission
- 13ème mois mensualisé
Le taux horaire fixé est de 14,66 euros brut par heure.
Le contrat débutera le 13 mai 2024 et vous aurez l'opportunité de rejoindre une entreprise dynamique et en pleine croissance. Rejoignez-nous dès maintenant et contribuez à notre succès !
Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.