[réf. a08104920] Nice - Technicien support informatique (H/F)

Description du poste

• d'assurer le support aux utilisateurs du site. Quelques déplacements très ponctuels sont envisageables.
• de contribuer au traitement des tickets en mode France (à distance sur d'autres périmètres que celui de Marseille)

• IT bar : accueil et prise en charge des utilisateurs du site pour de l'assistance et la gestion des incidents et demandes de services
• Backoffice : résolution des incidents et réalisation des demandes de services des utilisateurs à distance
• Proximité: déplacement sur le site principal et site usine pour résolution des incidents et réalisation des demandes de services des utilisateurs dans leur bureau ou mise en place de matériels

• Gestion des incidents et demandes via l'outil ITSM Service Now
• Préparation des PC et des smartphones (Master, Enrollement..)
• Assistance et support technique auprès des utilisateurs pour l'utilisation des installations de vidéo projection et de visioconférence
• Mise à jour des assets dans la CMDB suivant les process en vigueur
• Gestion de l'active directory / taches Réseaux

Une voiture de service est mise à disposition pour les déplacements de l'ensemble de l'équipe.

Plage horaire: 8h - 18h

• 1 à 5 ans d'expérience dans ce métier
• Permis B
• Un niveau correct d'Anglais pour être capable d'échanger avec les utilisateurs et d'historiser à l'écrit les incidents/demandes (outil ITSM)
• Soft Skill (qualité humaine et relationnelle) accueil convivial et prise en charge des utilisateurs, gestion d'utilisateurs VIP
• Autonomie et rigueur
• Bonne capacité d'investigation / diagnostic

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Technicien support informatique (H/F)

Il y a 12 heures

• Technicien support informatique (H/F)
• La Joliette (13)
• Intérim
• Temps Plein
• Expérience requise : 1-2 ans , 3-5 ans
• Permis B
• Langues souhaitées : Anglais
• Niveau d'études : Bac+5, Master - Magistère, MIAGE
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Description du poste

• d'assurer le support aux utilisateurs du site. Quelques déplacements très ponctuels sont envisageables.
• de contribuer au traitement des tickets en mode France (à distance sur d'autres périmètres que celui de Marseille)

• IT bar : accueil et prise en charge des utilisateurs du site pour de l'assistance et la gestion des incidents et demandes de services
• Backoffice : résolution des incidents et réalisation des demandes de services des utilisateurs à distance
• Proximité: déplacement sur le site principal et site usine pour résolution des incidents et réalisation des demandes de services des utilisateurs dans leur bureau ou mise en place de matériels

• Gestion des incidents et demandes via l'outil ITSM Service Now
• Préparation des PC et des smartphones (Master, Enrollement..)
• Assistance et support technique auprès des utilisateurs pour l'utilisation des installations de vidéo projection et de visioconférence
• Mise à jour des assets dans la CMDB suivant les process en vigueur
• Gestion de l'active directory / taches Réseaux

Une voiture de service est mise à disposition pour les déplacements de l'ensemble de l'équipe.

Plage horaire: 8h - 18h

• 1 à 5 ans d'expérience dans ce métier
• Permis B
• Un niveau correct d'Anglais pour être capable d'échanger avec les utilisateurs et d'historiser à l'écrit les incidents/demandes (outil ITSM)
• Soft Skill (qualité humaine et relationnelle) accueil convivial et prise en charge des utilisateurs, gestion d'utilisateurs VIP
• Autonomie et rigueur
• Bonne capacité d'investigation / diagnostic

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

Salaire et avantages

Salaire : Salaire selon profil

26 000 à 27 000 € par an

Référence : 1101130981

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• Technicien support helpdesk en informatique H/F
• Intérim
• - 275 jours
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Marseille (13)

• Technicien support helpdesk en informatique H/F
• Intérim
• - 275 jours
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Marseille (13)

• Technicien support de proximité en informatique H/F
• Intérim
• - 107 jours
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Marseille (13)

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• - 107 jours
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