[réf. a08104920] Nice - Technicien support informatique (H/F)
Description du poste
Manpower MARSEILLE TERTIAIRE EUROMED recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique (H/F) Basé à Marseille La Joliette, votre mission sera :- d'assurer le support aux utilisateurs du site. Quelques déplacements très ponctuels sont envisageables.
- de contribuer au traitement des tickets en mode France (à distance sur d'autres périmètres que celui de Marseille)
- IT bar : accueil et prise en charge des utilisateurs du site pour de l'assistance et la gestion des incidents et demandes de services
- Backoffice : résolution des incidents et réalisation des demandes de services des utilisateurs à distance
- Proximité: déplacement sur le site principal et site usine pour résolution des incidents et réalisation des demandes de services des utilisateurs dans leur bureau ou mise en place de matériels
- Gestion des incidents et demandes via l'outil ITSM Service Now
- Préparation des PC et des smartphones (Master, Enrollement..)
- Assistance et support technique auprès des utilisateurs pour l'utilisation des installations de vidéo projection et de visioconférence
- Mise à jour des assets dans la CMDB suivant les process en vigueur
- Gestion de l'active directory / taches Réseaux
Une voiture de service est mise à disposition pour les déplacements de l'ensemble de l'équipe.
Plage horaire: 8h - 18h
- 1 à 5 ans d'expérience dans ce métier
- Permis B
- Un niveau correct d'Anglais pour être capable d'échanger avec les utilisateurs et d'historiser à l'écrit les incidents/demandes (outil ITSM)
- Soft Skill (qualité humaine et relationnelle) accueil convivial et prise en charge des utilisateurs, gestion d'utilisateurs VIP
- Autonomie et rigueur
- Bonne capacité d'investigation / diagnostic
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
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Technicien support informatique (H/F)
Il y a 12 heures
Critères de l'offre- Technicien support informatique (H/F)
- La Joliette (13)
- Intérim
- Temps Plein
- Expérience requise : 1-2 ans , 3-5 ans
- Permis B
- Langues souhaitées : Anglais
- Niveau d'études : Bac+5, Master - Magistère, MIAGE
- Envoyer par mail
- Je partage cette offre
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Description du poste
Manpower MARSEILLE TERTIAIRE EUROMED recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique (H/F) Basé à Marseille La Joliette, votre mission sera :- d'assurer le support aux utilisateurs du site. Quelques déplacements très ponctuels sont envisageables.
- de contribuer au traitement des tickets en mode France (à distance sur d'autres périmètres que celui de Marseille)
- IT bar : accueil et prise en charge des utilisateurs du site pour de l'assistance et la gestion des incidents et demandes de services
- Backoffice : résolution des incidents et réalisation des demandes de services des utilisateurs à distance
- Proximité: déplacement sur le site principal et site usine pour résolution des incidents et réalisation des demandes de services des utilisateurs dans leur bureau ou mise en place de matériels
- Gestion des incidents et demandes via l'outil ITSM Service Now
- Préparation des PC et des smartphones (Master, Enrollement..)
- Assistance et support technique auprès des utilisateurs pour l'utilisation des installations de vidéo projection et de visioconférence
- Mise à jour des assets dans la CMDB suivant les process en vigueur
- Gestion de l'active directory / taches Réseaux
Une voiture de service est mise à disposition pour les déplacements de l'ensemble de l'équipe.
Plage horaire: 8h - 18h
- 1 à 5 ans d'expérience dans ce métier
- Permis B
- Un niveau correct d'Anglais pour être capable d'échanger avec les utilisateurs et d'historiser à l'écrit les incidents/demandes (outil ITSM)
- Soft Skill (qualité humaine et relationnelle) accueil convivial et prise en charge des utilisateurs, gestion d'utilisateurs VIP
- Autonomie et rigueur
- Bonne capacité d'investigation / diagnostic
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Salaire et avantages
Salaire : Salaire selon profil
26 000 à 27 000 € par an
Date de démarrage souhaitée : 15 novembre 2024Référence : 1101130981
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