Technicien support technique plomberie et sanitaires à Chaponnay (H/F)

Description du poste

MANPOWER LYON INGENIERIE recherche pour son client, un fournisseur spécialisé en plomberie et articles sanitaires, un Technicien support spécialiste plomberie et sanitaires (H/F) pour renforcer leur équipe de Chaponnay (69).

En tant que Technicien Support plomberie et sanitaires (H/F). Vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction des utilisateurs. Vous interviendrez auprès des clients pour les accompagner dans l'installation et l'utilisation des produits et veillerez à répondre à leurs besoins.

• Voici les principales responsabilités qui vous seront confiées :
• Répondre aux demandes des clients par téléphone et garantir une assistance technique efficace et de qualité.
• Enregistrer et assurer le suivi des réclamations ou questions clients.
• Résoudre les problématiques techniques ou orienter les clients vers les interlocuteurs appropriés si nécessaire.
• Vous tenir informé(e) des évolutions des produits et des spécificités techniques du groupe.
• Participer activement à l'amélioration continue des processus internes pour optimiser le service client.

Issu(e) d'une formation technique de type Bac à Bac+2 (ex : BTS Fluides, Énergies, Domotique ou similaire) ou doté(e) d'une expérience pertinente dans le domaine de la plomberie et des installations sanitaires,

• · À l'aise avec les interactions clients, vous possédez un excellent sens du relationnel et une bonne capacité à gérer des appels téléphoniques.
• Vous êtes orienté(e) service et satisfaction client, avec une aptitude à résoudre les problématiques techniques.

• Le poste est à pourvoir rapidement pour une longue durée à Chaponnay. Le salaire sera étudié en fonction de votre expertise.

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Technicien support technique plomberie et sanitaires à Chaponnay (H/F)

Il y a 12 heures

• Technicien support (H/F) , Technicien du génie sanitaire (H/F) , Electrotechnicien support technique (H/F)
• Chaponnay (69)
• Intérim - 6 mois
• Temps Plein
• Expérience requise : 1-2 ans
• Domaines d'expertise : plomberie , Installation sanitaire
• Niveau d'études : Bac. Général , Bac+2 , Bac+2, type BTS - DUT - DTS
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Description du poste

MANPOWER LYON INGENIERIE recherche pour son client, un fournisseur spécialisé en plomberie et articles sanitaires, un Technicien support spécialiste plomberie et sanitaires (H/F) pour renforcer leur équipe de Chaponnay (69).

En tant que Technicien Support plomberie et sanitaires (H/F). Vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction des utilisateurs. Vous interviendrez auprès des clients pour les accompagner dans l'installation et l'utilisation des produits et veillerez à répondre à leurs besoins.

• Voici les principales responsabilités qui vous seront confiées :
• Répondre aux demandes des clients par téléphone et garantir une assistance technique efficace et de qualité.
• Enregistrer et assurer le suivi des réclamations ou questions clients.
• Résoudre les problématiques techniques ou orienter les clients vers les interlocuteurs appropriés si nécessaire.
• Vous tenir informé(e) des évolutions des produits et des spécificités techniques du groupe.
• Participer activement à l'amélioration continue des processus internes pour optimiser le service client.

Issu(e) d'une formation technique de type Bac à Bac+2 (ex : BTS Fluides, Énergies, Domotique ou similaire) ou doté(e) d'une expérience pertinente dans le domaine de la plomberie et des installations sanitaires,

• · À l'aise avec les interactions clients, vous possédez un excellent sens du relationnel et une bonne capacité à gérer des appels téléphoniques.
• Vous êtes orienté(e) service et satisfaction client, avec une aptitude à résoudre les problématiques techniques.

• Le poste est à pourvoir rapidement pour une longue durée à Chaponnay. Le salaire sera étudié en fonction de votre expertise.

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

Salaire et avantages

Salaire : Salaire selon profil

2 000 à 2 500 € par mois

Référence : 1101131249

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