Assistant administration des ventes (ADV) (H/F) - Manpower - réf. h1830923

Description du poste

Nous recherchons pour notre client, dans le cadre d'un remplacement, un(e) Assistant(e) Administration des Ventes pour assurer la coordination efficace des processus administratifs liés à la vente des produits de notre client, depuis la prise de commande jusqu'à la livraison. Vous serez responsable de la gestion et de la supervision des tâches administratives quotidiennes, ainsi que de la collaboration entre les différents services de l'entreprise pour garantir la satisfaction des clients et le bon déroulement des opérations :

• Gestion des commandes : Réceptionner, vérifier et enregistrer les commandes clients dans le système ERP. Assurer le suivi des commandes jusqu'à la livraison et informer les clients de l'état de leur commande.
• Coordination logistique : Collaborer avec les équipes de production et de logistique pour garantir la disponibilité des produits et organiser les expéditions dans les délais impartis.
• Facturation et suivi des paiements : Émettre les factures, suivre les paiements et gérer les relances en cas de retard.
• Service client : Répondre aux demandes des clients par téléphone ou par email, résoudre les problèmes et assurer un service après-vente de qualité.
• Gestion des bases de données : Maintenir à jour les informations clients et produits dans le système ERP et les bases de données internes.
• Rapports et analyses : Préparer des rapports de vente et des analyses de performance pour la direction.
• Formation et expérience :
• BAC +2/+3 : BT, DUT, licence en commerce, négociation et relation client, management des unités commerciales, management commercial et relation clients.
• Première expérience professionnelle dans un rôle administratif ou de gestion des ventes, de préférence dans un secteur manufacturier ou industriel.

• Bonne maîtrise des ERP et logiciels de gestion de commandes (SAP, Navision, Salesforce), y compris gestion de bases de données.
• Excellente maîtrise des outils informatiques (Pack Office) et essentiellement de tableurs.
• Excellentes compétences en communication écrite et verbale, avec une capacité à interagir efficacement avec les clients et les collaborateurs à tous les niveaux de l'organisation.
• Connaissance des normes et réglementations relatives au commerce international serait un plus.
• Maîtrise d'une langue étrangère (anglais) fortement recommandée.

• Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Assistant administration des ventes (ADV) (H/F)

Il y a 11 heures

• Assistant administration des ventes (H/F)
• Ambérieu-en-Bugey (01)
• CDD - 3 mois
• Temps Plein
• Expérience requise : 1-2 ans , 3-5 ans
• Domaines d'expertise : Commande , ERP , SAP , Navision , Administratif
• Langues souhaitées : Anglais
• Niveau d'études : Brevet Professionnel BP, Brevet de Technicien BT , Bac+2 , Bac+2, type BTS - DUT - DTS , Licence générale, Licence professionnelle
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Description du poste

Nous recherchons pour notre client, dans le cadre d'un remplacement, un(e) Assistant(e) Administration des Ventes pour assurer la coordination efficace des processus administratifs liés à la vente des produits de notre client, depuis la prise de commande jusqu'à la livraison. Vous serez responsable de la gestion et de la supervision des tâches administratives quotidiennes, ainsi que de la collaboration entre les différents services de l'entreprise pour garantir la satisfaction des clients et le bon déroulement des opérations :

• Gestion des commandes : Réceptionner, vérifier et enregistrer les commandes clients dans le système ERP. Assurer le suivi des commandes jusqu'à la livraison et informer les clients de l'état de leur commande.
• Coordination logistique : Collaborer avec les équipes de production et de logistique pour garantir la disponibilité des produits et organiser les expéditions dans les délais impartis.
• Facturation et suivi des paiements : Émettre les factures, suivre les paiements et gérer les relances en cas de retard.
• Service client : Répondre aux demandes des clients par téléphone ou par email, résoudre les problèmes et assurer un service après-vente de qualité.
• Gestion des bases de données : Maintenir à jour les informations clients et produits dans le système ERP et les bases de données internes.
• Rapports et analyses : Préparer des rapports de vente et des analyses de performance pour la direction.
• Formation et expérience :
• BAC +2/+3 : BT, DUT, licence en commerce, négociation et relation client, management des unités commerciales, management commercial et relation clients.
• Première expérience professionnelle dans un rôle administratif ou de gestion des ventes, de préférence dans un secteur manufacturier ou industriel.

• Bonne maîtrise des ERP et logiciels de gestion de commandes (SAP, Navision, Salesforce), y compris gestion de bases de données.
• Excellente maîtrise des outils informatiques (Pack Office) et essentiellement de tableurs.
• Excellentes compétences en communication écrite et verbale, avec une capacité à interagir efficacement avec les clients et les collaborateurs à tous les niveaux de l'organisation.
• Connaissance des normes et réglementations relatives au commerce international serait un plus.
• Maîtrise d'une langue étrangère (anglais) fortement recommandée.

• Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

Salaire et avantages

Salaire : Salaire selon profil

2 500 à 2 800 € par mois

Référence : 1101120206

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