Chargé(e) de clientèle en ligne - Marché Allemand H/F - Melun
Description du poste
Rattaché(e) à un Responsable d'agence, tu intègres une agence en ligne pluridisciplinaire composée de 8 à 10 collaborateurs au sein du Service Relation Client. Interlocuteur(rice) privilégié(e) de nos clients, tu es le relais sur nos produits de Banque au quotidien.
Après une immersion opérationnelle de 5 semaines ainsi que de nombreuses formations (connaissance et fonctionnement de BforBank, démarche téléphonique, offre commerciale et outils) au sein du parcours d'intégration, tes missions quotidiennes consistent à :
- Accueillir et accompagner les prospects et clients sur les produits bancaires de premier niveau (livrets, compte courant, moyens de paiements, …),
- Contribuer, sur chaque contact, à la promotion active de l'image de BforBank dans un souci d'efficacité commerciale,
- Participer à la réalisation des objectifs commerciaux du service,
- Gérer les réclamations,
- Veiller à la qualité de service et la sécurité, dans le respect des délégations confiées, en maitrisant l'approche du risque et en intégrant les aspects réglementaires et de conformité.
- En rejoignant BforBank tu trouveras…
- Une organisation apprenante, proposant un large choix de formations toute l'année, et qui favorise l'échange avec les autres marques du Groupe
- Une promo RSE multi-métiers qui fait évoluer en continu les actions de BforBank vers une banque plus responsable
- Une organisation du travail en mode Agile, impliquant un degré élevé de collaboration et d'autonomie tout en travaillant avec un groupe de pairs diversifiés.
- La possibilité de devenir ambassadeurs d'une communauté "amélioration continue" dans le cadre de nos travaux d'amélioration de notre Service Relation Client.
- Une entreprise en pleine évolution garantissant un cadre de travail évolutif dans le temps.
- 2 à 3 jours de télétravail modulables par semaine (frais de fonctionnement pris en charge)
- 80% du coût de la mutuelle d'entreprise pris en charge / couvert
- Avantages collaborateurs Crédit Agricole : taux et tarifs préférentiels
- Des frais de transports remboursés à 75%
- Un restaurant d'entreprise et des titres restaurant
- Des douches pour les sportifs et un tarif avantageux auprès d'une salle de sport toute proche
- Accès illimité à United Heroes, une application mobile de sport et de bien être
Le poste est basé à La Défense
BforBank s'engage à garantir l'égalité des chances aux candidats car nous sommes convaincus de la richesse apportée par la diversité et l'inclusion dans nos équipes.
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Chargé(e) de clientèle en ligne - Marché Allemand H/F
Il y a 21 heures
Critères de l'offre- Chargé de clientèle (H/F)
- La Défense (92)
- CDI
- Temps Plein
- Secteur : Banque, Finance, Assurances
- Langues souhaitées : Allemand
- Envoyer par mail
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L'entreprise : Crédit Agricole
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Rattaché(e) à un Responsable d'agence, tu intègres une agence en ligne pluridisciplinaire composée de 8 à 10 collaborateurs au sein du Service Relation Client. Interlocuteur(rice) privilégié(e) de nos clients, tu es le relais sur nos produits de Banque au quotidien.
Après une immersion opérationnelle de 5 semaines ainsi que de nombreuses formations (connaissance et fonctionnement de BforBank, démarche téléphonique, offre commerciale et outils) au sein du parcours d'intégration, tes missions quotidiennes consistent à :
- Accueillir et accompagner les prospects et clients sur les produits bancaires de premier niveau (livrets, compte courant, moyens de paiements, …),
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- Une entreprise en pleine évolution garantissant un cadre de travail évolutif dans le temps.
- 2 à 3 jours de télétravail modulables par semaine (frais de fonctionnement pris en charge)
- 80% du coût de la mutuelle d'entreprise pris en charge / couvert
- Avantages collaborateurs Crédit Agricole : taux et tarifs préférentiels
- Des frais de transports remboursés à 75%
- Un restaurant d'entreprise et des titres restaurant
- Des douches pour les sportifs et un tarif avantageux auprès d'une salle de sport toute proche
- Accès illimité à United Heroes, une application mobile de sport et de bien être
Le poste est basé à La Défense
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Salaire et avantages
Salaire : Salaire selon profilRéférence : 2024-93645
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