RESPONSABLE SAV (H/F) en CDI - réf. r05357803
expérience enrichissante, attrait pour les machines et sensible au développement durable… Venez
rejoindre nos équipes : chaque personnalité est différente et chacun apporte son savoir-faire à
l’entreprise.
SOMTP Environnement en quelques mots : Créée en 2009, siège social à ST Pryvé
(45), acteur majeur dans la vente de matériel de recyclage, de traitement des minéraux etdéchets, SOMTP Environnement importe pour la France métropolitaine et les départements d’outre-
mer, le matériel des constructeurs suivants : Neuenhauser, Hammel, Europress.
C’est aussi le distributeur de la marque Matec et Keestrack pour le quart Nord-Ouest de la France.Pour être toujours plus proches de nos clients et mieux les servir, nous renforçons notre équipe
technique et créons un nouveau poste dédié à la gestion du SAV. Vous pourrez contribuer à cette
mission en nous proposant vos compétences et votre savoir-faire en intégrant le poste de
RESPONSABLE SAV (H/F) en CDIposte sédentaire à Saint Pryvé Saint Mesmin (45)
Rattaché à Alexandre, Directeur d’Agence, vous serez chargé(e) de gérer le service après-vente.
Vos principales missions sont :- Encadrer, animer et motiver l’équipe de techniciens (2 personnes)
- Organiser et planifier les ressources nécessaires aux interventions en apportant un soutien technique aux
- Garantir la qualité du service ainsi que la profitabilité des interventions dans le respect des procédures
- Assurer le lien avec le client, le commercial et l’administration des ventes tous les stades de l’intervention
- Assurer le suivi administratif des interventions : rapports d’intervention, pré factures, devis…
- Gérer les commandes clients internes et externes : accueil clients, suivi commandes, devis
- Gérer les commandes fournisseurs : disponibilités des pièces, expéditions…
- Traiter les ordres de réparation et les garanties : constitution dossiers, documents techniques, traduction…
- Suivre le stock de pièces détachées
avec notre politique en matière de sécurité, environnement et qualité (Label SE+)
Ce poste est fait pour vous si : de formation technique (bac à bac + 2) vous disposez d’un solide vernis
en mécanique et hydraulique avec une 1 ère expérience de l’animation d’équipe et du pilotage d’un atelier SAV(idéalement BTP/recyclage ou du secteur matériel agricole) . Anglais exigé.
Bon relationnel, esprit d’équipe, sens du service clients et du résultat, organisation, disponibilité, rigueur, dynamisme vous permettront de réussir dans cette mission
Conditions proposées : salaire fixe forfaitaire - RTT - téléphone, PC portable, mutuelle
avantageuse, intéressement.
Nous rejoindre, c’est vivre une expérience unique qui ouvre les portes d’un avenir professionnelvalorisant, avec de réelles opportunités de carrière.
Nous saurons vous faire partager notre passion du métier, notre savoir-faire et ainsi vousaccompagner dans le développement de vos compétences (parcours d’intégration et formation
constructeurs assurés).
A vos CV !