Alternant - Assistant(e) Assistant Marketing Digital (H/F)

Stairway Management est une société spécialisée dans l'expertise hôtelière, offrant des services en Revenue Management, Distribution, Hôtel Technologies, Audit et Marketing Digital.

Le pôle digital de Stairway Management se concentre sur l'amélioration de la visibilité en ligne des hôtels, l'acquisition de nouveaux clients et l'accélération de leur croissance. Les services incluent la gestion des réseaux sociaux, l'implémentation de CRM et le community management.

Avantages :

• Tickets restaurants
• 100% transport
• Teletravail partiel
• Mutuelle

Gestion des réseaux sociaux :

1. Missions Opérationnelles

• Création de contenu (stories, réels, posts...), planification et publication de contenu
• Modération avec la communauté
• Veille concurrentielle
• Gestion des contrats d’influence

1. Missions Stratégiques

• Gestion du Paid Média : création et ajustements des campagnes payantes et boosts
• Création de stratégie de communication mensuelles / annuelles

1. Missions Analytiques

• Analyse des performances et ajustements stratégiques.

Gestion du CRM :

1. Missions Opérationnelles

• Planification et mise en œuvre des campagnes CRM
• Collecte et gestion des assets de production
• Rédaction de briefs et suivi de production
• Segmentation et ciblage des audiences

1. Missions Stratégiques

• Définition et optimisation des parcours CRM
• Coordination des actions CRM avec les autres canaux marketing
• Amélioration continue des campagnes selon les insights clients

1. Missions Analytiques

• Suivi et analyse des performances CRM (KPIs, taux d’engagement, conversion…)
• Production d’un reporting mensuel avec recommandations d’optimisation
• Vous préparez un Master en Marketing, Communication ou Hôtellerie-Restauration
• Vous avez une première expérience en Marketing Digital
• Vous êtes curieux(se), rigoureux(se), organisé(e) et autonome
• Vous êtes créatif(ve), avec un sens de l’esthétisme et une appétence pour l’interprétation des résultats chiffrés
• Bon relationnel, vous avez un bon contact humain et savez travailler en équipe
• Vous maîtrisez parfaitement le français et l’anglais (écrit/oral)
• Vous maitrisez Canva, la Suite Office et idéalement des outils CRM/Social Media (ex. Meta Business Suite, Trello, Revinate…)