Secretariat qualite

placeGuingamp calendar_month17/10/2024

Descriptif

L'ÉTABLISSEMENT :
Le GHT d'Armor regroupe six Établissements publics de santé : Guingamp, Lannion, Paimpol, Tréguier, Centre hospitalier du Penthièvre et du Poudouvre (CH2P) et Saint-Brieuc. Ce dernier est l'établissement support du GHT.
Le centre hospitalier de Guingamp est un établissement qui couvre l'ensemble des spécialités de MCO. Il dispose de SSR, d'Ehpad et USLD, comptant aujourd'hui environ 580 lits et places. En outre, il dispose d'une reconnaissance d'unité de soins palliatifs de 10 lits.
LE POSTE :
MISSIONS ET ACTIVITES PRINCIPALES :
QUALITE :

Gestion documentaire : mettre en ligne des documents sur Bluekango et gérer de la base sur le partage qualité
Gestion de Esatis : extraction et envoi des données
Saisir des questionnaires de Satisfaction Patient
Rédiger les comptes-rendus des réunions "Qualité Gestion des risques"
Gérer l'organisation des réunions

PLAINTES ET RECLAMATIONS :

Saisir les plaintes et réclamations et effectuer la mise à jour sur le logiciel Bluekango
Gérer des réclamations relatives aux biens des personnes en relation avec l'assureur de l'établissement
Réaliser une veille sur Telerecours
Rédiger les comptes-rendus de la Commission des Usagers

GESTION DES RISQUES :

Assister l'animatrice qualité et gestion des risques dans la gestion des CREX
Gérer la mise à jour de la base agents

Cette liste de missions et activités n'est pas exhaustive et peut être modifiée en fonction des impératifs du service.

LIAISON HIERARCHIQUE :

Directrice Qualité Gestion des Risques et Relations Usagers

LIAISONS FONCTIONNELLES :

Interne au service (ingénieur qualité, animateur qualité/gestion des risques, coordinateur de la gestion des risques associés aux soins)
L'assistante Qualité travaille en collaboration avec les professionnels médicaux et paramédicaux du CH, les services médicotechniques : laboratoire, pharmacie ainsi que les services supports.

PROFIL RECHERCHÉ :
COMPETENCES REQUISES :

Analyser/évaluer les situations relatives à son domaine de compétence
Utiliser bluekango (formation interne)
Etablir une communication adaptée
Maîtriser les outils informatiques (Word, Excel, Power Point, Bluekango)

QUALITES REQUISES :

Rigueur, adaptabilité
Sens de l'organisation, sens relationnel et diplomatie
Pédagogie, formation continue
Travail en équipe, discrétion professionnelle

FORMATION/EXPERIENCE REQUISE :

Formation ou expérience en qualité/gestion des risques/relations usagers

INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES :

Prise de poste le 4 novembre 2024 (2 à 3 jours de doublure)
CDD d'un mois, renouvelable
Poste à 100%
Amplitude horaire de 7h30 du lundi au vendredi

business_centerSalaire élevé

COORDINATEUR/RICE des ASSISTANTS MEDICO ADMINISTRATIFS

placeGuingamp (22)

de 10 lits. LE POSTE : FINALITE DES MISSIONS DU COORDINATEUR DES SECRETARIATS MEDICAUX : Optimiser l'organisation en place des secrétariats médicaux. Assurer la coordination des activités des secrétariats médicaux et l'encadrement des assistants...

thumb_up_altOffre recommandée

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local_fire_departmentRecherche urgente

Chargé d'accueil et administratif H/F

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et la réception des appels téléphoniques • Accompagner les résidents dans leurs démarches administratives • Assurer des missions de secrétariat Vous travaillez au cœur de la résidence et avez pour objectif quotidien, le bien-être de nos résidents. Le profil...