Ingénieur qualité client - H/F
Description du poste
Dans le cadre de la réalisation d'un projet en assistance technique, nous recherchons un(e) Ingénieur qualité client pour l'un de nos clients du secteur du gaz. Vous interviendrez sur le site client situé dans la région grenobloise.
À ce titre, vos missions quotidiennes seront les suivantes :
- Centraliser les informations des différentes sources de remontées d'informations des problèmes qualité en clientèle : appels et retours clients, instruments de mesure, etc. ;
- Identifier les problèmes et les quantifier en appelant si besoin les clients, les filiales, afin d'obtenir toutes les informations nécessaires aux analyses ;
- S'assurer que les analyses ont bien démarré après l'assignation d'un sujet SAV et sont la priorité de la personne en charge de la résolution du problème ;
- Suivre la mise en place des actions correctives immédiates de façon à sécuriser au plus vite les produits envoyés aux clients ;
- Suivre les indicateurs de performance, notamment les délais de traitement des problèmes qualité clients : analyse, sécurisation action court terme, mise en place des actions moyen terme et long terme.
En tant que véritable partie prenante de DAVRICOURT, vous vous verrez proposer des projets techniques et à forte valeur ajoutée par nos équipes.
Description du profil
Vos compétences techniques :
- Ingénieur(e) de formation, vous justifiez d'au minimum 5 ans d'expérience en qualité, dont une expérience significative en qualité client, en environnement industriel de process (oil&gas, chimie, etc.) ;
- Vous avez des compétences en méthodes de résolution de problèmes (5Why, DMAIC, Ishikawa, QQOQCCP) ;
- Vous avez une bonne connaissance des référentiels qualité (ISO, MASE, COFRAC) ainsi que des techniques d'audits ;
- De plus, l'environnement process vous est familier (AMDEC, plan de contrôle, mesure de capabilité) ;
- Vous maitrisez les outils bureautiques tels que Pack Office.
Vous êtes unique, nous sommes différents, rencontrons-nous!
LE DAVRIPACKAGE• Salaire compétitif- Primes de participation et d'intéressement
- Épargne salariale
- Mutuelle et prévoyance
- Plateforme CE
- Actions de formation
INTÉRESSÉ(E) ?Si vous êtes arrivé(e) à la fin de cette offre, c'est qu'elle vous a forcément attirée, alors surtout n'hésitez pas à postuler ! En cas de doute, notre équipe recrutement saura répondre à vos questions.
L'offre d'emploi ne correspond pas tout à fait à vos compétences mais nos valeurs vous ressemblent et notre ambition vous motive ? Alors vous pouvez consulter l'ensemble de nos offres sur **************
ET APRÈS ?
Notre processus de recrutement est simplifié : un seul entretien est prévu par nos équipes recrutement et commerciale à la suite duquel nous présentons votre profil au client.
NB : En l'absence de retour de la part de l'équipe recrutement sous 1 semaine, veuillez considérer que votre candidature n'a pas été retenue. Merci de votre compréhension.