Chef de Projet Fonctionnel CRM (H/F)

apartmentHA PLUS PME placeToussus-le-Noble descriptionCDD business_center1 € - 802 €/mois calendar_month23/03/2025

Le poste de Chef de Projet Fonctionnel CRM (H/F)

35H Autre

Missions Principales :

En tant que chef de projet fonctionnel CRM, vous jouerez un rôle clé dans l'équipe IT pour garantir l'adéquation entre les besoins métiers et les solutions CRM. Vous serez responsable de l'analyse fonctionnelle, de la personnalisation des outils et de l'accompagnement des utilisateurs.

Recueillir et analyser les besoins des utilisateurs et des différents départements.
Configurer et personnaliser Dynamics CRM/365 pour répondre aux exigences fonctionnelles
Réaliser des textes et valider des paramétrages avec les équipes techniques
Rédiger les documents fonctionnels : cahier des charges, guides utilisateurs.
Former et accompagner les utilisateurs dans l'adoption des solutions
Participer à la veille technologique sur les évolutions CRM et Power Platform

Formation et Expériences :
Diplôme Bac +4/+5 en gestion, informatique ou école de commerce Passion pour les nouvelles technologies et appétences pour les solutions Microsoft. Solides compétences organisationnelles et aptitude à gérer plusieurs priorités simultanément. Excellentes qualités relationnelles et sens du service.

Proactivité, curiosité et aptitude à accompagner le changement.

Compétences requises :

Maitrise des fonctionnalités de CRM (idéalement Dynamics CRM/365) : configuration, personnalisation et gestion des entités

Bonne compréhension des processus métiers et capacité à les transcrire en solutions fonctionnelles Capacité à gérer des projets fonctionnels de bout en bout avec une forte autonomie

Connaissance des outils bureautiques (Excel, Word, Power point) t intégration avec l'écosystème Microsoft

Ce que nous pouvons vous apporter :

Un contact direct avec le métier : Vous aurez l'opportunité de collaborer étroitement avec les experts du secteur
Une équipe jeune, dynamique et passionnée : Rejoignez une équipe motivée et enthousiaste
Un management de proximité : un accompagnement personnalisé pour soutenir votre développement en alternance

Le profil recherché

Expérience souhaitée : Débutant accepté

Bac+3, Bac+4 ou équivalents Bac+4 / Bac+5 Exigé

Salaire et avantages

Mensuel, 1 802 €

Chèque repas

À savoir

Nombre de poste :

1
Niveau d'études : bac+3
Expérience : 0
2 ans (débutant)

Référence : 12595786

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