Responsable de l'Unité fonctionnelle Interface voyageurs et contrôle d'accès H/F
Son territoire est à la fois rural et urbain, fait de grandes villes et de villages. Elle exerce ses compétences dans 19 domaines essentiels au service des usagers tels que l’aménagement, la voirie, l’assainissement, le transport, la culture, le tourisme, l’habitat, le développement économique… Les services de la MEL comportent plus de 2800 agents et plus de 100 métiers.Soutenus par une politique de formation continue ambitieuse, ils ouvrent des possibilités d’évolution professionnelle attractives.La direction Transports est chargée de la mise œuvre de la politique de la MEL dans ses choix et orientations en matière de transports publics.
Elle est composée des services :Evolution du métroEvolution du réseauExploitation et sécurisationMaintenanceMissionsLe responsable de l'Unité fonctionnelle (RUF) Interface voyageurs et contrôle d'accès (F/H), rattaché au servie évolution du réseau, assure l'encadrement, la supervision et l'optimisation du travail de l'UF (3 ingénieurs chargés d'opérations et 2 apprentis), dans un souci constant d'une qualité de service.Il participe au collectif du service ainsi qu'à l'élaboration et à la mise en œuvre opérationnelle du projet de direction.A ce titre, vous serez amené à :Assurer le rôle de maître d'ouvrage de l'opération de contrôle d'accès des stations de métro en lien avec l'exploitant du réseau Ilévia et des opérations en interface avec l'usager sur le réseau de transports en commun ;Piloter et suivre la mise en œuvre des dernières fonctionnalités du système billettique ;Alimenter le service et la direction de données issues du système billettique ;Participer aux réunions organisées dans le cadre du SMIRT ; Contribuer au développement de l'information voyageurs, et plus particulièrement de l'information multimodale au niveau du réseau de transports collectifs ;Suivre les investissements réalisés dans ce domaine par les différentes entreprises retenues après appel d'offres ou par Ilévia ;Réaliser une veille relative aux informations voyageurs et multimodale ;Participer aux réflexions menées à l'échelle nationale et européenne sur les sujets de la billettique et à l'information voyageur ;Etre l'interlocuteur du service pour les différents projets ou partenariats européens ainsi que dans le cadre de la démarche « OPEN DATA » engagée par la MEL ;Suivre et mettre en œuvre du plan annuel de l'information multimodale fourni par Ilévia ;Réaliser les reports d'informations nécessaires auprès du chef de service et auprès des autres services de la Direction ;ProfilLa Métropole Européenne de Lille recherche un manager (F/H) qui apportera ses connaissances sur la thématique transports et plus particulièrement sur les sujets de billettiques et d'interface voyageurs.Expérience managériale souhaitée, ou à minima expérience de pilotage de projet complexe et de l’équipe associée ;Connaissances des enjeux et du cadre réglementaire des transports publics, des principes de mobilité durable, de la maîtrise d’ouvrage publique, de la gestion de projet ;Esprit d’initiative, autonomie, capacité à travailler en transversalité et goût pour l’innovation ;Aisance rédactionnelle et capacités de synthèse ;Pour vous, la MEL s'engage !Sur la rémunérationRémunération selon le profil et complément de rémunération versée en 2 fois (juin et novembre) ;Allocation annuelle enfant à charge ;Participation aux frais de la complémentaire santé ;Chèques vacances ;Remboursement des frais d’abonnement transport à hauteur de 75% ;Sur le bien-être au travailLieu de travail à EURALLIANCE avec toutes les facilités d’accès (train, métro, tramway, parking) ;3 cycles de travail au choix (35h, 37h30 ou 39h) pouvant générer des RTT ;Poste éligible au télétravail après 2 mois d’exercice (jusqu'à 2j par semaine) ;Possibilité d'effectuer son temps de travail sur 4,5j / semaine ou 9j / quinzaine ;Jours de CET monétisables ;Restaurant métropolitain ou facilité de restauration sur place ;Comité d'Action Sociale ;Sur le processus de recrutement :Des étapes identifiées et graduées : un entretien en visioconférence et un entretien en présentiel,Un retour systématique quelles que soient les suites données à votre candidature.La Métropole Européenne de Lille lutte contre toutes les formes de discrimination, vise à diversifier ses candidatures et reconnaît tous les talents.Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Ce poste est à pourvoir le plus rapidement possible. Merci d’adresser votre candidature (lettre de motivation et cv) à l’attention de Monsieur le PPôle : DIRECTION GENERALE DELEGUEE RÉSEAUX SERVICES ET MOBILITÉ-TRANSPORTSFilière : TechniqueCatégorie du poste : AFin de publication : 03/11/2024https://lillemetropole.gestmax.fr/5399/1/responsable-de-l-unite-fonctionnelle-interface-voyageurs-et-controle-d-acces-f-hCe poste est à pourvoir dans la ville de Lille.