Gestionnaire Litiges/SAV H/F - Le Mans
LA FOURNEE DOREE - LFD Le Mans CDI Temps Plein
Groupe familial, dynamique et innovant, nous réunissons 1700 collaborateurs et régalons des millions de gourmands à travers le monde.
Nous poursuivons notre ascension sur le marché de la boulangerie et pâtisserie industrielles, grâce à nos produits de qualité, 100% approuvés par nos collaborateurs !
Depuis 1997, notre évolution est aussi portée par notre savoir-faire, nos valeurs humaines et nos engagements auprès de nos collaborateurs et de leur environnement.
Vos Missions :
Sous la supervision de Jessica, Responsable Service Client, le gestionnaire litiges assure la relation entre les transporteurs, les entrepôts clients et nos services internes (Service Clients/Logistique). Dans l'objectif de résoudre les litiges, vos principales missions sont :
Eléments de salaire : mutuelle, avantages CSE, épargne salariale (participation, intéressement), prime d'ancienneté et 13e mois selon ancienneté.
Nous poursuivons notre ascension sur le marché de la boulangerie et pâtisserie industrielles, grâce à nos produits de qualité, 100% approuvés par nos collaborateurs !
Depuis 1997, notre évolution est aussi portée par notre savoir-faire, nos valeurs humaines et nos engagements auprès de nos collaborateurs et de leur environnement.
Convaincus que notre succès vient de nos équipes, nous recherchons nos nouvelles pépites !
Pour nous accompagner dans l'aventure, un CDI est à pourvoir pour notre siège social situé en VENDEE (85150 LES ACHARDS), au poste de : Gestionnaire Litiges / SAV H/FVos Missions :
Sous la supervision de Jessica, Responsable Service Client, le gestionnaire litiges assure la relation entre les transporteurs, les entrepôts clients et nos services internes (Service Clients/Logistique). Dans l'objectif de résoudre les litiges, vos principales missions sont :
- Echanger avec les transporteurs et les entrepôts clients :
- information des retards de livraison
- traitement des avis de Souffrance
- instructions aux transporteurs
- recherche des émargés
- Créer des réclamations sur notre ERP :
- ouverture des litiges
- traitement et suivi des litiges (régularisation comptable, clôture)
- passation au Service Clients pour finalisation du litige (contestation, régularisation)
- Participer aux réunions hebdomadaires avec le service Logistique afin d'améliorer le traitement des litiges
- Echanger régulièrement avec le Service Clients pour le suivi des litiges (passation)
Votre profil :
Mélangez du dynamisme, l'envie d'apprendre, un bon esprit d'équipe et d'entraide ainsi qu'une pincée de connaissances de la chaîne logistique, de la réglementation du transport de marchandises et de la gestion de stocks et approvisionnements.Incorporez la maîtrise de l'anglais (la maitrise de l'allemand serait un plus). Parsemez avec une expérience réussie dans la gestion des litiges. Ajoutez une formation minimale Bac+2/Bac+3 dans le domaine puis laissez reposer. Servir dès que possible ! L'équipe a hâte de vous rencontrer.
Esprit d'équipe, capacité d'adaptation, aisance relationnelle, sens du service Client, diplomatie et rigueur sont les qualités nécessaires pour réussir votre recette.
Conditions proposées : Travail du lundi au vendredi. Poste à pourvoir dès que possible.Eléments de salaire : mutuelle, avantages CSE, épargne salariale (participation, intéressement), prime d'ancienneté et 13e mois selon ancienneté.
Ce poste est accessible aux travailleurs handicapés
Statut : Agent de maîtrise
AdsearchLe Mans (72)
EN BREF: GESTIONNAIRE DE PAIE F/H - CDI - Cabinet Comptable - Le Mans
Adsearch est une société de conseil en recrutement spécialisé. Aujourdhui, ce sont plus dune centaine de consultants répartis dans 12 Divisions expertes et 11 Bureaux...
ManpowerLa Milesse (72), 8 km de Le Mans (72)
Description du poste
Manpower référence intérim LE MANS TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'agroalimentaire, un Gestionnaire de flux (H/F). Vos missions seront les suivantes :
• Traiter et saisir les commandes clients...
PAY&CoLe Mans (72)
PAY&Co recrute un(e) Gestionnaire de paie avec une expérience souhaitée de 2 ans sur le site du Mans (72000).
Vos missions
Missions du/de la Gestionnaire de paie :
• Saisir, contrôler et éditer les bulletins de paie dans les logiciels (SILAE...
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