CHARGE ACCUEIL (H/F)

Le poste de CHARGE ACCUEIL (H/F)

Travail en journée

• Organiser le fonctionnement de l'accueil : accueil physique des personnes, enregistrement de la demande, gestion de la salle d'attente, orientation de la personne.
• Proposer et organiser l'espace d'accueil, l'affichage et la documentation de manière à optimiser la diffusion de l'information et à renvoyer une image positive de l'association, également, à permettre l'échange et la discussion avec et entre les personnes accueillies (coin discut'.)
• Rechercher l'information sur les dispositifs et les missions des acteurs du quartier, établir des liens privilégiés avec les acteurs de l'accès au droit.
• Informer, tutorer, accompagner et participer à la formation des personnels (salariés, stagiaires, volontaires, bénévoles. intervenant dans le secteur accueil-médiation).
• Assurer l'accueil physique et téléphonique du public et des partenaires.
• Prendre les messages, orienter, filtrer les communications et les personnes.
• Assurer le service des photocopies auprès du public.
• Mettre en œuvre les procédures d'adhésion et d'inscription aux activités.
• Informer les adhérents des activités et des évènements de l'association et des partenaires.
• Sortir hors les murs du centre pour favoriser l'échange et le dialogue en dehors du cadre habituel du projet, aller ainsi à la rencontre des habitants.
• Repérer, dans ces différents cadres, les problématiques et les préoccupations des habitants du quartier, proposer des suites à ces repérages (réunions, interventions, consultations.)
• Etre force de proposition lors des réunions du secteur « Accueil médiation ».
• Rendre compte des actes de médiation réalisés chaque mois, notamment à la CAF.

Le profil recherché

Expérience souhaitée : 12 Mois

Permis : B - Véhicule léger souhaité

Salaire et avantages

Mensuel, de 1 988 € à 2 000 €

Complémentaire santé, Titres restaurant / Prime de panier

À savoir

Référence : 13333201