Alternance – Chef d'équipe bionettoyage F/H

Description du poste

Nous sommes à la recherche de notre futur alternant chef d'équipe H/F.

Rattaché(e) au responsable de site, vos missions couvrent les domaines

suivants :

• Assure, selon le site, l'ouverture et/ou la fermeture des locaux
• Prépare les produits, matériels et consommables nécessaires à la

• Vérifie, avant usage, l'état du matériel et la quantité de consommables et

• Utilise le matériel de nettoyage de base et machines spécifiques
• Effectue les prestations de nettoyage du poste
• Effectue et/ou encadre les remises en état des locaux
• Applique et fait appliquer les protocoles et modes opératoires Elior Services
• Réalise et fait réaliser la prestation dans le respect des objectifs Qualité,

• Effectue les contrôles visuels journaliers de ses prestations ainsi que des

• Gere le parc matériel et les stocks de produits et consommables.
• Effectue et/ou encadre les inventaires

• Veille à assurer un bon relationnel avec le client, ses salariés et/ou ses

• Veille à respecter la confidentialité des clients
• S'assure de la bonne image de l'entreprise renvoyée par son équipe auprès

• Veille à l'entretien de sa tenue et celles de son équipe

• Traite les demandes ou réclamations du client suivant les actions définies

• Détecte et transmet au responsable toutes les opportunités de

développement ou d'amélioration sur le site

• Veille à la bonne intégration des nouveaux embauchés
• Développe les compétences de l'équipe en les formants et en les

• Remonte les besoins de formation à son responsable
• Assure la remise à niveau des agents (en cas d'écart constaté aux

• Evalue régulièrement les agents sur leurs connaissances propres aux

• Réalise les contrôles (papier ou sur tablette) selon la périodicité définie sur

• Réalise des contrôles aléatoires et contradictoires avec les agents

• Veille particulièrement à la ponctualité et la conformité des tenues de son

• Enregistre les écarts des agents à la discipline interne
• Enregistre les écarts des agents sur la qualité des prestations
• Effectue les rappels à l'ordre oraux

• Répartit la charge de travail au sein de son équipe
• Répond aux questions de son équipe et les accompagne si nécessaire
• Garantit la bonne entente au sein de son équipe et participe au bon climat

• Remonte à son responsable les besoins en recrutement pour les

entretiens de sélection.

Description du profil

Vous préparez un BTS Métiers des Services à l'Environnement.

• rigueur
• autonomie
• sens du détail
• capacité à organiser et à anticiper
• maîtrise des techniques et process de nettoyage en hôtellerie
• connaissance des techniques de management
• capacité à mobiliser et fédérer les équipes pour atteindre les résultats
• savoir créer une relation de confiance et d'échange avec le client.